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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Problemas comunes y soluciones

Estas pautas proporcionan sugerencias para tratar los problemas con los que puede encontrarse

mientras utiliza el proyector. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el Centro

de atención al cliente de Canon.

Con frecuencia, después de invertir tiempo solucionando el problema, éste se debe a algo tan simple

como una conexión suelta. Compruebe lo siguiente antes de llevar a cabo las soluciones específicas

de cada problema.

• Utilice otro dispositivo eléctrico para confirmar que la toma de corriente eléctrica funciona.

• Asegúrese de que el proyector está encendido.

• Asegúrese de que todas las conexiones están firmes.

• Asegúrese de que el dispositivo conectado está encendido.

• Asegúrese de que su ordenador no se encuentra en el modo de suspensión.

• Asegúrese de que su PC conectado está configurado para una pantalla externa.

(Esta operación normalmente se realiza presionando una combinación Fn-Tecla en su

PC).

Sugerencias para solucionar problemas

En cada sección específica de cada problema, intente llevar a cabo los pasos en el orden propuesto.

Esto puede ayudarle a resolver el problema más rápidamente.

Intente definir el problema evitando así la sustitución de piezas no defectuosas.

Por ejemplo, si cambia las pilas y el problema no se resuelve, ponga las pilas originales y continúe

con el paso siguiente.

Guarde un registro de los pasos que realiza cuando solucione problemas: La información puede

resultar de gran utilidad cuando llame al servicio de soporte técnico o para proporcionarla al personal

de servicio técnico.

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