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Fehlerbehebung

Kapitel 4 Fehlerbehebung 151

❏ Anzeigen von Hilfe-Informationen

Wenn Sie das Fehlerdiagnoseprogramm für den Client eines Netzwerk-

druckers verwenden, wird auch eine Überprüfung auf mögliche

Netzwerkfehler vorgenommen.

Unter Windows NT 4.0/2000/XP prüft das Fehlerdiagnoseprogramm

zunächst, ob der Spooler-Dienst gestartet wurde. Ist dies nicht der Fall,

wird ein Dialogfeld angezeigt, und das Programm kann nicht gestartet

werden.

Nachdem das Fehlerdiagnoseprogramm alle Dateien überprüft hat, wird

das folgende Dialogfeld angezeigt:

Während der Ausführung des Fehlerdiagnoseprogramms wird im Temp-

Verzeichnis Ihres Systems (z. B. \windows\temp oder \temp) eine Pro-

tokolldatei mit dem Namen tshooter.tmp gespeichert.

Im Dialogfeld Beenden werden Sie gefragt, ob Sie die Ergebnisse der

Fehlersuche als Textdatei speichern möchten. Aktivieren Sie das

Kontrollkästchen Ergebnis speichern, und geben Sie den gewünschten

Dateinamen ein. Die Datei wird mit der Namenserweiterung .log

gespeichert.

Wenn Sie im oben a/jointfilesconvert/754470/bgebildeten Dialogfeld auf OK klicken, wird das

Dialogfeld Windows neu starten angezeigt. Jegliche Änderungen des

Fehlerdiagnoseprogramms werden erst nach dem Neustart von Windows

wirksam.

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