Risoluzione dei problemi del Cloud
Se non è possibile stampare
Se non si riesce a stampare, verificare quanto segue.
• Verificare che la stampante sia connessa a Internet.
• Verificare che la stampante sia connessa a una LAN e che l'ambiente LAN sia connesso a Internet.
• Verificare che sul monitor LCD della stampante non sia visualizzato alcun messaggio di errore.
• Se la stampa non si avvia anche dopo aver atteso per alcuni istanti, accedere alla schermata iniziale
della stampante e selezionare Imposta-zione (Setup) -> Richiesta servizio Web (Web
service inquiry).
Se il problema persiste, utilizzare il driver della stampante dal computer per eseguire il processo di
stampa e verificare se i dati possono essere stampati normalmente sulla stampante.
Se il problema ancora persiste, vedere la pagina della risoluzione dei problemi per il modello in uso nella
pagina iniziale del Manuale online.
Nota
• Con una connessione LAN wireless, una volta accesa la stampante, potrebbero essere necessari
alcuni minuti prima che venga stabilita la comunicazione. Verificare che la stampante sia connessa
alla rete wireless e attendere un attimo prima di iniziare la stampa.
• Se la stampante non è accesa o non è connessa a Internet, e di conseguenza un processo di stampa
non viene elaborato entro 24 ore dopo che è stato inviato, tale processo di stampa viene
automaticamente annullato. Se ciò accade, verificare l'alimentazione della stampante e la
connessione a Internet, quindi inviare di nuovo il processo di stampa.
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