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Kapitel 12 Fehlerbehebung 12-11

Fehlerbehebung

 Kein automatischer Empfang möglich.

Wird in der linken unteren Ecke des Displays der Empfangsmodus <AUTO.EM>, <ARB/FAX>

oder <FAX/TEL> angezeigt?

Bei Anzeige von <MANUELL> können Sie nur dann Faxdokumente empfangen, wenn Sie den Hörer

abnehmen und entweder [Start] drücken oder die Kennziffer für den Fernempfang wählen.

Wenn Sie Faxdokumente automatisch erhalten möchten, d. h. ohne dass Sie etwas tun müssen, wenn

Sie eine Faxsendung erhalten, dann setzen Sie den Empfangsmodus auf <AUTOMATISCHER EM>,

<ANRB/FAX SCHALT> oder <FAX/TEL AUTOM.> (

→

S. 9-1).

Wenn das Gerät auf <ANRB/FAX SCHALT> eingestellt ist, schließen Sie einen Anrufbeantworter an

(→ Anleitung zur Einrichtung) und überprüfen, ob ein Ansagetext auf den Anrufbeantworter gesprochen wurde.

 Das Gerät schaltet nicht automatisch zwischen Telefon- und Faxempfang um.

1. Wird in der linken unteren Ecke des Displays der Empfangsmodus <FAX/TEL> oder <ARB/FAX>

angezeigt?

Für die automatische Umschaltung muss der Empfangsmodus auf <ANRB/FAX SCHALT> oder <FAX/

TEL AUTOM.> gesetzt sein. Wenn das Gerät auf <ANRB/FAX SCHALT> eingestellt ist, schließen Sie

einen Anrufbeantworter an (

→

Anleitung zur Einrichtung) und überprüfen, ob ein Ansagetext auf den

Anrufbeantworter gesprochen wurde.

2. Sendet die Gegenstelle kein CNG-Signal (Rufkennung für Faxgeräte)?

Einige Faxgeräte können das CNG-Signal nicht senden. In diesem Fall müssen Sie das Dokument

manuell empfangen (

→

S. 9-2).

 Qualität empfangener Faxdokumente ist schlecht.

1. Verwenden Sie die empfohlenen Druckmedien?

Angaben zu den empfohlenen Druckmedien siehe S. 3-1.

2. Drucken Sie das Düsentestmuster aus (JJ

Wartung des Druckkopfs, S. 11-4).

Drucken Sie das Düsentestmuster aus (

→

S. 11-5).

Falls das Düsentestmuster nicht ordnungsgemäß ausgedruckt wird, gehen Sie gemäß S. 11-4 vor.

3. Ist <ECM EMPF.> auf <AUS> gestellt?

Stellen Sie <ECM EMPF.> auf <EIN> (

→

S. 13-5).

4. Die Qualität des ausgedruckten Faxdokuments ist schlecht.

Nehmen Sie auf die mit markierten Erläuterungen unter Probleme beim Drucken vom Computer

Bezug (

→

S. 12-2).

5. Prüfen Sie nach, ob das Faxgerät des Senders verschmutzt ist.

Die Bildqualität des Faxdokuments wird hauptsächlich vom Faxgerät des Senders bestimmt. Bitten Sie

den Sender, nachzuprüfen, ob die Dokumentenabdeckung und das Vorlagenglas seines Faxgeräts

verschmutzt ist.

 Der Empfang im Fehlerkorrekturmodus (ECM) ist nicht möglich.

Wenn Sie eine Faxsendung im Fehlerkorrekturmodus erhalten, wird „ECM“ im JOURNAL angezeigt. Wird

„ECM“ nicht angezeigt, wurde das Fax nicht im Fehlerkorrekturmodus empfangen.

1. Ist <ECM EMPF.> auf <AUS> gesetzt?

Setzen Sie <ECM EMPF.> auf <EIN> (

→

S. 13-5).

2. Unterstützt das Faxgerät der Gegenstelle den Fehlerkorrekturmodus?

Unterstützt das Faxgerät der Gegenstelle kein ECM, erfolgt der Empfang ohne Fehlerkorrekturmodus.

 Häufige Empfangsfehler.

Beim Fehlern wird eine entsprechende Meldung im Display angezeigt. Das JOURNAL und der

SENDEBERICHT zeigen „NG“ und einen Fehlercode an.

1. Verringern Sie die Empfangsgeschwindigkeit unter (JJ

<EM STARTGESCHW.>, S. 13-6).

Falls Sie eine schlechte Leitung oder Verbindung haben, kann die Störung eventuell durch Verringern

der Empfangsstartgeschwindigkeit behoben werden.

2. Finden Sie heraus, ob das Faxgerät der Gegenstelle defekt ist.

Nehmen Sie Kontakt mit der Gegenstelle auf und bitten Sie sie, ihr Faxgerät zu überprüfen.

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