
Mensagens de Erro do Driver do Scanner
Mensagem de Erro
Solução
Erro no scanner. Consulte o manual para obter soluções. • Verifique se o seu scanner ou a sua
impressora e o computador estão
conectados corretamente.
• O seu scanner ou a sua impressora
podem estar danificados.
Reinicie o computador e reconecte o
seu scanner. Se a mesma mensagem
de erro continuar sendo exibida, entre
em contato com o centro de
assistência.
Conexão USB:
Não é possível se comunicar com o scanner porque:
- O scanner está desligado.
- O cabo USB está desconectado.
Verifique e tente novamente.
• Verifique se o seu scanner ou
impressora está ligado.
• Verifique se o scanner selecionado
está correto. Para obter informações
detalhadas, consulte o manual do
aplicativo.
• Com a conexão USB, verifique a
conexão do cabo USB e reconecte
conforme necessário.
Conexão de rede:
Não é possível se comunicar com o scanner porque:
- O scanner está desligado.
- (Se estiver usando LAN com fio) Está desconectado da LAN com fio.
- (Se estiver usando LAN sem-fio) A potência do sinal é baixa devido a
obstruções.
- A conexão com a rede não é permitida por software de segurança.
- Um outro scanner está na rede está selecionado.
Verifique e tente novamente.
• Com a conexão em rede, verifique o
status da conexão e reconecte
conforme necessário.
Um arquivo necessário está ausente ou corrompido ou as configurações
estão incorretas. Tente instalar novamente.
• Reinstale o driver do scanner da
página da Web.
Não é possível gravar ou ler o arquivo. • Saia dos aplicativos em execução,
verifique se existe espaço livre
suficiente no disco rígido e digitalize
novamente.
• Verifique se não há problemas na
pasta de destino, no nome do arquivo
ou na permissão de acesso.
Não há espaço em disco suficiente para concluir a digitalização. • Exclua os arquivos desnecessários no
disco rígido e digitalize novamente.
A impressora está sendo usada ou ocorreu um erro. Verifique o status. • Verifique o status da impressora.
O scanner não estará disponível quando usado por outro aplicativo ou
usuário.
• Feche o outro aplicativo.
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