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Resolução de problemas de software

Esta secção descreve a resolução de problemas e as soluções para

operar o software fornecido (CaptureOnTouch).

Se a digitalização está muito lenta

(1) Feche outros problemas em execução, se existirem.

(2) A digitalização pode ficar lenta devido à falta de memória

provocada por aplicações residentes em memória, tais como

programas anti-vírus. Feche esses programas residentes em

memória, se for necessário, para libertar espaço de memória.

(3) Quando existir espaço livre insuficiente no disco rígido,

o digitalizador pode não conseguir criar os ficheiros temporários

necessários para os dados digitalizados. Elimine dados

desnecessários do disco rígido para libertar mais espaço.

(4) A digitalização é lenta se a porta USB não for compatível com

USB 2.0 de Alta Velocidade.

(5) Se utilizar um cabo USB comum que não seja compatível com

USB 2.0 de alta velocidade, substitua o cabo pelo cabo

compatível fornecido.

(6) Quando o digitalizador está ligado ao computador através de um

hub USB que não seja compatível com USB 2.0 de alta

velocidade, retire o hub e ligue o digitalizador diretamente ao

computador.

Se os ficheiros de imagem digitalizados não podem ser abertos

por uma aplicação

(1) As imagens digitalizadas como ficheiros TIFF multi-páginas só

podem ser abertas por programas que suportem este formato de

ficheiros.

(2) As imagens guardadas como ficheiros TIFF comprimidos (uma só

página e multi-páginas) só podem ser abertos por programas que

suportem o formato comprimido. Isto pode ocorrer com

programas que não são compatíveis com o CaptureOnTouch.

Neste caso, selecione “None” [“Nenhum”] no formato de

compressão do ficheiro de imagem antes de digitalizar.

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