Canon PIXMA MG6450 User Manual

MG6400 seriesManual On-lineSolução de Problemas Português (Portuguese)

A Máquina Parou de Trabalhar RepentinamenteNão é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina na Rede Sem FioNão é Possível Imprimir, Digitalizar ou

• A000 a ZZZZB200 C000 Sobre o código de suporte para atolamento de papel, você também pode consultar a Lista de Códigos deSuporte (Quando o Pa

Lista de Códigos de Suporte (Quando o Papel Está Atolado)Se o papel estiver atolado, remova-o de acordo com o procedimento adequado para cada caso.• S

1300CausaO papel está atolado no slot de saída de papel.AçãoSe você puder ver o papel atolado no slot de saída de papel, remova o papel de acordo com

• Recomendamos que você use um papel diferente do tamanho A5 para imprimir documentoscom fotos ou gráficos; caso contrário, a impressão poderá enrolar

1303CausaO papel está atolado na máquina, na unidade de transporte.AçãoSe você não conseguir ver o papel no slot de saída do papel, remova-o da unidad

Nota•Se o papel estiver enrolado e for difícil removê-lo, segure nas extremidades do papel e remova opapel atolado.•Se você não conseguir retirar o pa

1304CausaO papel atola durante a impressão duplex automática.AçãoSe o papel atolar durante a impressão duplex automática, remova-o seguindo o procedim

6.Puxe o papel atolado lentamente.Quando você puxar o papel atolado, apoie a máquina com suas mãos para que ela não caia.Nota• Se o papel estiver enro

Nota• Depois de fechar a unidade de transporte, recoloque a máquina na posição originalimediatamente.8. Conecte a máquina novamente e ligue a máquina

O Papel Ficou Preso dentro da MáquinaSe o papel atolado rasgar e se você não conseguir retirar o papel do slot de saída de papel ou da unidadede trans

Caso não seja, altere o canal definido para o ponto de acesso.Verificação 10 Certifique-se de que o firewall do software de segurança estejadesativado

4.Segure o papel preso com suas mãos.Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora.5.Puxe o papel lentamente par anão rasgá-lo e puxe-o para fora.Mant

• O pedaço de papel permanece no espaço do lado direito ou esquerdo (C) no interior da máquina?7.Feche o painel de controledevagar.Todos os trabalhos

Em Outros CasosVerifique o seguinte:Verificação 1 Existe algum objeto estranho ao redor do slot de saída de papel?Verificação 2 O papel está enrolado?

1003CausaA máquina está sem papel ou a alimentação do papel está incorreta.AçãoFeche a bandeja de saída do papel e, em seguida, puxe o alimentador par

1200CausaO painel de controle está aberto.AçãoFeche o painel de controle e aguarde um instante.Não a feche enquanto estiver substituindo um cartucho d

1250CausaA bandeja de saída do papel está fechada.AçãoAbra a bandeja de saída do papel para retomar a impressão.115

1310CausaO tamanho do papel pode não ser compatível com a impressão duplex automática.AçãoOs tamanhos da mídia adequados para impressão duplex automát

1401CausaA cabeça de impressão pode ficar danificada.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.117

1403CausaA cabeça de impressão pode ficar danificada.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.118

1405CausaA cabeça de impressão pode ficar danificada.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.119

A Velocidade de Impressão é LentaVerificação 1 A máquina pode estar imprimindo ou digitalizando um trabalho grande deoutro computador.Verificação 2 Ce

1410CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra o painel de controle e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.12

1411CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra o painel de controle e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.12

1412CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra o painel de controle e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.12

1413CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra o painel de controle e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.12

1414CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra o painel de controle e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.12

1600CausaSe a lâmpada do cartucho estiver piscando, a tinta pode ter acabado.AçãoRecomenda-se a substituição do cartucho.Se houver uma impressão em an

1660CausaO cartucho de tinta não está instalado.AçãoInstale o cartucho de tinta.126

1680CausaAlguns cartuchos não estão instalados na posição correta. (A lâmpada do cartucho de tinta pisca.)AçãoConfirme se os cartuchos estão instalado

1681CausaHá mais de um cartucho de tinta da mesma cor instalado. (A lâmpada do cartucho de tinta pisca.)AçãoConfirme se os cartuchos estão instalados

1684CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoA impressão não pode ser executada porque o cartucho de tinta pode não estar instalado corretamente

Não é Possível Usar o Slot de Cartão via RedeNão é Possível Usar o Slot de Cartão13

1688CausaA tinta acabou. (A lâmpada do cartucho pisca.)AçãoSubstitua o cartucho de tinta e feche o painel de controle.A máquina nessa condição pode da

1689CausaA impressora detectou a situação de falta de tinta (A lâmpada do cartucho pisca).AçãoSubstitua o cartucho de tinta e feche o painel de contro

1700CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1701CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1712CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1713CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1714CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1715CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1890CausaO material de proteção do suporte da cabeça de impressão ou a fita ainda pode estar anexado a ele.AçãoAbra o painel de controle, então confir

2100CausaFoi colocado um papel maior do que o tamanho do papel nas configurações de impressão.AçãoVerifique o tamanho do papel colocado, então pressio

Não é Possível Usar o Slot de CartãoVerificação 1 O ícone do slot de cartão é exibido?Para usar o slot de cartão na rede, você precisa montar o slot d

2101CausaFoi colocado um papel menor do que o tamanho do papel nas configurações de impressão.AçãoVerifique o tamanho do papel colocado, então pressio

2102CausaA máquina detectou que o papel foi colocado alinhado a um lado.AçãoFeche a bandeja de saída do papel e, em seguida, puxe o alimentador para f

2103CausaA máquina não consegue detectar o tamanho do papel.AçãoPressione o botão Parar (Stop) da máquina para ignorar o erro, então tente imprimir no

2700CausaAlguns erros ocorreram durante a cópia há algum tempo.AçãoPressione o botão OK para ignorar o erro, e tente copiar novamente.143

2900CausaFalha ao digitalizar a folha do alinhamento da cabeça de impressão.AçãoPressione o botão OK para ignorar o erro e execute as ações descritas

4100CausaOs dados especificados não podem ser impressos.AçãoAo imprimir conteúdo do CREATIVE PARK PREMIUM, confirme a mensagem na tela do computador,v

4103CausaNão é possível executar a impressão duplex automática com a configuração de tamanho do papel atual.AçãoPressione o botão Parar (Stop) da máqu

5011CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

5012CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

5100CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoCancele a impressão e desligue a máquina. Em seguida, retire o papel atolado ou o material de proteçãoque e

Não é Possível Usar a Máquina ao Substituir um Ponto de Acessoou ao Alterar suas ConfiguraçõesQuando você substituir um ponto de acesso, execute a con

5200CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

5400CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

5B00CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.152

5B01CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.153

5B12CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.154

5B13CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.155

5B14CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.156

5B15CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.157

6000CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6500CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

Não é Possível Detectar uma Máquina em uma RedeNão é Possível Detectar a Máquina Durante a Configuração da Comunicação de RedeA Máquina Não Foi Detect

6502CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6800CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6801CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6900CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6901CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6902CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6910CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6911CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6930CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6931CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

Não é Possível Detectar a Máquina Durante a Configuração daComunicação de RedeSe a máquina não puder ser detectado na rede durante a configuração da c

6932CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6933CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6934CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6935CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6936CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6937CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6938CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6940CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6941CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6942CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN sem-fio: Verificação1A máquina e o dispositivo de rede (roteador, ponto de acesso etc.) estãoligados?Verif

6943CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6944CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6945CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6946CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

B200CausaOcorreu um erro que exige entrar em contato com o centro de assistência técnica.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da

C000CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN sem-fio: Verificação2A configuração da LAN sem-fio da máquina está habilitada?Certifique-se de que a lâmpa

ConteúdoSolução de Problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Problemas com a Comunicação d

Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN sem-fio: Verificação3A máquina está conectada ao ponto de acesso?Usando o painel de controle da máquina, v

Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN sem-fio: Verificação4O SSID do ponto de acesso conectado ao seu computador e o da máquinasão iguais?Você p

Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN sem-fio: Verificação5A função firewall do seu software de segurança ou sistema operacionalpara o computado

Não é Possível Detectar a Máquina com a LAN sem-fio: Verificação6Verifique as configurações do ponto de acesso.Verifique as configurações do ponto de

A Máquina Não Foi Detectada na Rede Sem FioVerificação 1 Verifique se a máquina está ligada.Verificação 2 WLAN ativa/inativa (WLAN active/inactive) em

Verificação 11 Certifique-se de que o firewall do software de segurança estejadesativado.Se a função firewall do software de segurança estiver ligada,

Outros Problemas com a RedeEsqueci um Nome de Ponto de Acesso, SSID ou uma Chave de RedeA Mensagem é Exibida na Tela do Computador Durante a Configura

Esqueci um Nome de Ponto de Acesso, SSID ou uma Chave deRedeNão é Possível se Conectar a um Ponto de Acesso ao qual a Chave WEP/WPA/WPA2 Está Definida

• Quando utilizar WPA ou WPA2O método de autenticação, a senha e o tipo de criptografia dinâmica devem corresponder ao pontode acesso, à máquina e ao

A Mensagem é Exibida na Tela do Computador Durante aConfiguraçãoA Tela Inserir senha (Enter Password) é Exibida Durante a ConfiguraçãoA Tela para Conf

As Linhas Retas Ficam Desalinhadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48O Papel Impresso En

A Senha do Administrador Definida para a Máquina foi EsquecidaInicialize as configurações da LAN.Como Restaurar as Configurações de Rede da Máquina pa

Verificando as Informações da RedeVerificando o Endereço IP ou o Endereço MAC da MáquinaVerificando o Endereço IP ou o Endereço MAC do ComputadorVerif

Verificando se o Computador e a Máquina, ou se o Computador e o Pontode Acesso Podem se ComunicarPara verificar se a comunicação está disponível, exec

Como Restaurar as Configurações de Rede da Máquina para oPadrão de FábricaImportante• Observe que a inicialização apaga todas as configurações de rede

Problemas com a ImpressãoA Impressão Não É IniciadaAtolamentos de PapelAlimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"Não é Possível Imprimi

A Impressão Não É IniciadaVerificação 1: Verifique se o plugue de alimentação está firmemente conectado epressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a m

Atolamentos de PapelQuando o papel estiver atolado, uma mensagem de solução de problemas será automaticamente exibida.Tome as medidas apropriadas desc

Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"Verificação 1: Certifique-se haja papel colocado.Colocando PapelVerificação 2: Ao colocar o p

Verificação 7: Se várias folhas de papel comum forem alimentadas da máquina,selecione a configuração para impedir a alimentação dupla de papel comum.S

Não é Possível Imprimir Corretamente com a Impressão DuplexAutomáticaVerificação 1: A configuração da impressão duplex automática está selecionada?Ver

Sobre os Erros/Mensagens Exibidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Em Caso de Erro. . . . . . . .

A Cópia/Impressão é Interrompida Antes da ConclusãoVerificação 1: O papel foi colocado?Verifique se há papel colocado.Se a máquina estiver sem papel,

Problemas com a Qualidade da ImpressãoResultados de Impressão Não SatisfatóriosA Tinta Não é Ejetada41

Resultados de Impressão Não SatisfatóriosSe o resultado de impressão não ficar satisfatório, em virtude de riscos brancos, linhas desalinhadas oucores

Não é possível fazer essa configuração a partir de um dispositivo compatível com o PictBridge (LAN Sem-fio).Verificação 3: Se o problema não for resol

Não é Possível Imprimir o Trabalho Até o FimVerificação: O espaço no disco rígido do computador é suficiente?Exclua os arquivos desnecessários para au

Nenhum resultado de impressão/A impressão está borrada/Ascores estão erradas/Riscos brancos Nenhum Resultado de Impressão A Impressão Está Borrada As

Verificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qualidade de impressão?Resultados de Impressão Não SatisfatóriosVerificação 2: Verifique o s

Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o ladoimprimível.Ao copiar, consulte também as seções a

As Linhas Retas Ficam DesalinhadasVerificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qualidade de impressão?Resultados de Impressão Não Satisfa

O Papel Impresso Enrola ou a Tinta Borra O Papel Impresso Tem Borrões de Tinta O Papel Impresso EnrolaVerificação 1: Você confirmou as configurações d

1713. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1351714. . . .

O Papel Fica Manchado/A Superfície Impressa Fica Riscada O Papel Fica ManchadoOs Contornos do Papel Ficam Manchados A Superfície Impressa Fica Manchad

1. Enrole o papel na direção oposta à de seu enrolamento, conforme mostrado a seguir.2. Verifique se o papel está plano agora.É recomendável imprimir

Verificação 5: Se a intensidade estiver configurada como alta, reduza a configuração deintensidade e tente imprimir novamente.Se você estiver usando p

2. Abra o Canon IJ Printer Utility.Abrindo o Canon IJ Printer Utility3. Selecione Configurações Personalizadas (Custom Settings) no menu pop-up.4. Arr

O Verso do Papel Fica ManchadoVerificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qualidade de impressão?Resultados de Impressão Não Satisfatóri

Linhas Verticais São Impressas nas Laterais da ImpressãoVerificação O tamanho do papel colocado está correto?As linhas verticais poderão ser impressas

As Cores Ficam Irregulares ou Riscadas As Cores Ficam Irregulares As Cores Ficam RiscadasVerificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qua

• Se o problema não for resolvido após duas limpezas profundas da cabeça de impressão:Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o prob

A Tinta Não é EjetadaVerificação 1: A tinta acabou?Verifique o Código de suporte no LCD e tome a ação apropriada para resolver o erro.Lista de Códigos

Problemas com a DigitalizaçãoProblemas com a DigitalizaçãoResultados da Digitalização Insatisfatórios59

6931. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1696932. . . .

Problemas com a DigitalizaçãoO Scanner não FuncionaO Driver do Scanner não é IniciadoUma Mensagem de Erro é Exibida e a Tela do Driver do Scanner não

O Scanner não FuncionaVerificação 1: Verifique se o seu scanner ou impressora estáligado.Verificação 2: Conecte o cabo USB a uma porta USB diferenteno

O Driver do Scanner não é IniciadoVerificação 1: Verifique se o driver do scanner está instalado.Se não estiver instalado, instale o driver do scanner

Uma Mensagem de Erro é Exibida e a Tela do Driver doScanner não ApareceVerificação 1: Verifique se o seu scanner ou impressora estáligado.Verificação

Não é Possível Digitalizar Vários Itens de Uma VezVerificação 1: Verifique se os itens estão colocadoscorretamente.Colocando Itens (Ao Digitalizar de

Não é Possível Digitalizar Adequadamente com aDigitalização AutomáticaVerificação 1: Verifique se os itens estão colocadoscorretamente.Colocando Itens

Velocidade Baixa de DigitalizaçãoVerificação 1: Para exibir a imagem em um monitor, defina aresolução de saída para aproximadamente 150 ppp. Paraimpri

A Mensagem "Não há memória suficiente." é ExibidaVerificação 1: Saia de outros aplicativo e tente novamente.Verificação 2: Reduza a resoluçã

O Computador Para de Operar Durante a DigitalizaçãoVerificação 1: Reinicie o computador, reduza a resolução desaída e digitalize novamente.ResoluçãoVe

A Imagem Digitalizada não AbreVerificação: Se o formato de dados não for suportado peloaplicativo, digitalize a imagem novamente e selecione umformato

Solução de ProblemasA Máquina Não LigaA Impressão Não É IniciadaAlimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"Resultados de Impressão Não S

Resultados da Digitalização InsatisfatóriosA Qualidade da Digitalização é Baixa (Imagem Exibida no Monitor)A Imagem Digitalizada Está Cercada por Área

A Qualidade da Digitalização é Baixa (Imagem Exibidano Monitor)Verificação 1: Aumente a resolução da digitalização se aimagem for irregular.ResoluçãoV

Utility e defina Reduzir Poeira e Riscos (Reduce Dust), Cor.Descoloração (Fading Correction), Correção de Granulação(Grain Correction) etc.Consulte &q

A Imagem Digitalizada Está Cercada por Áreas BrancasExtrasVerificação: Especifique a área de digitalização.Você também pode especificar manualmente a

Não é Possível Digitalizar no Tamanho CorretoVerificação: Verifique se os itens estão colocadoscorretamente.Colocando Itens (Ao Digitalizar de um Comp

A Posição ou o Tamanho da Imagem não Pode serDetectado Corretamente ao Digitalizar usando o Painelde ControleVerificação 1: Verifique se os itens estã

O Item foi Colocado Corretamente, mas a ImagemDigitalizada Está InclinadaVerificação: Quando Documento (Document) ou Revista(Magazine) for selecionado

A Imagem Digitalizada Está Ampliada (Reduzida) noMonitor do ComputadorVerificação 1: Altere a configuração de exibição no aplicativo.Para obter inform

Problemas com a MáquinaA Máquina Não LigaA Máquina Desliga de Forma IndesejadaNão é Possível Estabelecer Conexão com o Computador Corretamente Usando

A Máquina Não LigaVerificação 1: Pressione o botão ATIVADO (ON).Verificação 2: Verifique se o plugue está firmemente conectado no conector do cabo dea

Problemas com a Comunicação de RedeProblemas com a Máquina ao Usá-la na RedeNão é Possível Detectar uma Máquina em uma RedeOutros Problemas com a Rede

A Máquina Desliga de Forma IndesejadaVerificação: Desative a configuração para desligar a unidade automaticamente.A máquina desliga automaticamente de

Não é Possível Estabelecer Conexão com o ComputadorCorretamente Usando o Cabo USBA velocidade de impressão ou digitalização é lenta/A Conexão USB Hi-S

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina comConexão USBVerificação 1 Verifique se a máquina está ligada.Verificação 2 Certifique-se de que

Não É Possível Ver o LCD• Se o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) estiver apagado:A máquina não está ligada. Conecte o cabo de alimentação e press

Um Idioma Não Intencional É Exibido no LCDSelecione o idioma desejado de acordo com o procedimento a seguir.1. Pressione o botão INÍCIO (HOME) e aguar

Não é Possível Remover um Cartão de MemóriaEntre em contato com o centro de assistência.Importante• Nunca tente remover um cartão de memória usando um

O Suporte da Cabeça de Impressão Não se Move para a Posiçãode SubstituiçãoVerificação 1: O indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado?Verifiq

Problemas com a Instalação/DownloadNão é Possível Instalar os MP DriversDesinstalando a IJ Network Tool87

Não é Possível Instalar os MP DriversReinstale os MP Drivers.Ao reinstalar os MP Drivers, instale os MP Drivers existentes no nosso site.88

Desinstalando a IJ Network ToolSiga o procedimento a seguir para desinstalar a IJ Network Tool do computador.Importante• Mesmo que a IJ Network Tool s

Problemas com a Máquina ao Usá-la na RedeA Máquina Parou de Trabalhar RepentinamenteA Velocidade de Impressão é LentaNão é Possível Usar o Slot de Car

Sobre os Erros/Mensagens ExibidosEm Caso de ErroUma Mensagem É ExibidaA Mensagem de Erro É Exibida em um Dispositivo Compatível com PictBridge (LAN Se

Em Caso de ErroQuando ocorre um erro na impressão, como quando a máquina está sem papel ou com papel atolado, umamensagem de solução de problema é exi

Uma Mensagem É ExibidaEsta seção descreve alguns dos erros ou mensagens.Nota• Será exibido um Código de suporte (número do erro) na tela do computador

• "?" é exibido na tela de visualização.◦ Os dados editados ou processados no computador devem ser impressos a partir do computador.• O arqu

de dez anos. O ícone do Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program aparecerá no Dockquando for o momento de enviar as informações de uso da im

• Para desinstalar o Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program:1. Pare o Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program.Alterando a confi

A Mensagem de Erro É Exibida em um Dispositivo Compatível comPictBridge (LAN Sem-fio)Os possíveis erros que podem ocorrer quando você imprime diretame

"Frasco de resíduoscheio"/"Absorventede tinta cheio"O absorvente de tinta está quase cheio.Verifique o Código de suporte no LCD e

Se Não Conseguir Resolver o ProblemaSe você não conseguir resolver o problema com uma das sugestões deste capítulo, entre em contato como revendedor d

Lista de Códigos de Suporte(MG6410, MG6420, MG6440, MG6450, MG6460, MG6470, MG6480)O código de suporte aparece no LCD e na tela do computador quando o