Canon PIXMA MX725 User Manual Page 1

MX720 seriesManuale onlineRisoluzione dei problemiItaliano (Italian)

Informazioni sugli errori e sui messaggi visualizzati Se si verificano errori Sul display LCD viene visualizzato un messaggio relativo al fax Viene vi

Ridurre la velocità di inizio trasmissione in Velocità inizio TR (TX start speed) in Impostazionicomunicaz. avanz. (Adv. communication settings) in Im

Problemi con la ricezione di faxImpossibile ricevere fax. Impossibile stampare faxLa stampante non passa automaticamente dalle chiamate vocali alle ch

• Controllo 6: verificare se è stata caricata la carta.Se non è stata caricata carta, i fax ricevuti vengono archiviati nella memoria della macchina s

Impostare la modalità di ricezione su Modalità priorità telefono (TEL priority mode), DRPD*1oppure su Network switch*2.Se la modalità di ricezione è i

Errori frequenti durante la ricezione di un fax• Controllo 1: verificare le condizioni della linea telefonica o la connessione.Se la linea telefonica

Impossibile inviare fax leggibili• Controllo 1: verificare se il documento è stato caricato correttamente.Rimuovere il documento, quindi ricaricarlo s

Problemi con il telefonoImpossibile comporre i numeriDisconnessione del telefono durante una chiamataImpossibile comporre i numeri•Controllo 1: verifi

Problemi della macchina Non è possibile accendere la macchina Impossibile collegare correttamente la stampante al computer con un cavo USB Impossibile

Non è possibile accendere la macchina• Controllo 1: premere il pulsante ON.• Controllo 2: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainseri

Impossibile collegare correttamente la stampante al computercon un cavo USBLa velocità di stampa o di scansione è ridotta/La connessione USB Hi-Speed

Non è possibile accendere la macchina• Controllo 1: premere il pulsante ON.• Controllo 2: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainseri

Impossibile comunicare con la stampante tramite unaconnessione USB• Controllo 1: assicurarsi che la macchina sia accesa.•Controllo 2: assicurarsi che

Contenuto del display LCD non visibile• Se tutte le spie sul pannello dei comandi sono spente:La macchina non è accesa. Collegare il cavo di alimentaz

Sul display LCD viene visualizzata una lingua diversa da quelladesiderataSelezionare la lingua da visualizzare attenendosi alla procedura riportata di

Il supporto della testina di stampa non si sposta nella posizioneper consentire la sostituzione• Controllo 1: tutte le spie sul pannello dei comandi s

Se l'estensione del vassoio di uscita fuoriesceSe l'estensione del vassoio di uscita fuoriesce, il vassoio di uscita della carta non è chius

Problemi di comunicazione Bluetooth Registrazione stampante impossibile La stampa non si avvia120

Registrazione stampante impossibile• Controllo 1: MP Drivers è stato installato?In caso di reinstallazione di MP Drivers, reinstallare MP Drivers medi

• Se si accetta di partecipare al programma sondaggio:Fare clic su Accetto (Agree), quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Le inform

Svuotare il Cestino (Trash) e riavviare il computer.• Modifica dell'impostazione:Per visualizzare la schermata di conferma ogni volta che le info

Messaggi di errore visualizzati su una periferica compatibilecon PictBridgeDi seguito vengono illustrati gli errori possibili che possono verificarsi

La stampa non si avvia• Controllo 1: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainserita saldamente, quindi accendere la macchina.Quando un

"Errore inchiostro"È installato un serbatoio d'inchiostro precedentemente vuoto.Verificare il codice supporto visualizzato sul display

Se non è possibile risolvere il problemaSe non è possibile risolvere il problema con le soluzioni presentate in questo capitolo, contattare ilrivendit

Elenco codici supportoIl codice supporto viene visualizzato sul display LCD e sullo schermo del computer quando si verifica unerrore."Cod. suppor

Elenco codici supporto (inceppamento della carta)Se la carta è inceppata, rimuoverla attenendosi alla procedura appropriata per ciascun caso.• Se la c

1300CausaSi è verificato un inceppamento della carta nello slot di uscita della carta.AzioneSe la carta inceppata è visibile nello slot di uscita dell

1304CausaLa carta si è inceppata durante l'esecuzione della stampa fronte/retro automatica.AzioneSe l'inceppamento della carta si verifica d

NotaNon toccare le parti interne della macchina.Se non è possibile estrarre la carta, aprire il vassoio di uscita della carta.4.Montare il coperchio u

8. Se la carta non è caricata correttamente nel cassetto, rimuovere la carta, quindi ricaricarla dopo averallineato i bordi dei fogli.NotaQuando la ca

1311CausaLa carta caricata nel cassetto (superiore) è inceppata.AzioneSe la carta caricata nel cassetto (superiore) si è inceppata, rimuoverla attenen

NotaNon toccare le parti interne della macchina.Se non è possibile estrarre la carta, aprire il vassoio di uscita della carta.4.Montare il coperchio u

La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore"Nessuna carta"• Controllo 1: assicurasi che la carta sia caricata.Cari

8. Se la carta non è caricata correttamente nel cassetto, rimuovere la carta, quindi ricaricarla dopo averallineato i bordi dei fogli.NotaQuando la ca

1312CausaLa carta caricata nel cassetto (inferiore) è inceppata.AzioneSe la carta caricata nel cassetto (inferiore) si è inceppata, rimuoverla attenen

Se non è stato possibile rimuovere la carta nel passaggio 2:4.Rimuovere i cassetti superiore e inferiore.5.Estrarre lentamente la carta.6. Se la carta

1313CausaSi è verificato un inceppamento poiché la macchina ha trattenuto i fogli stampati.AzioneSe la carta si è inceppata poiché la macchina ha trat

NotaNon toccare le parti interne della macchina.Se non è possibile estrarre la carta, aprire il vassoio di uscita della carta.4.Montare il coperchio u

8. Se la carta non è caricata correttamente nel cassetto, rimuovere la carta, quindi ricaricarla dopo averallineato i bordi dei fogli.NotaQuando la ca

2801CausaInceppamento del documento nell'ADF.AzioneRimuovere il documento attenendosi alla procedura riportata di seguito.ImportanteNon è possibi

Se non è possibile estrarre il documento, sollevare il coperchio dei documenti ed estrarre lapagina inceppata dal lato interno del coperchio dei docum

4.Aprire il coperchio dell'unità di trasporto (A), quindi rimuovere la pagina inceppata o il frammentodi carta presente all'interno dell&apo

Carta inceppata all'interno della macchinaSe la carta inceppata si strappa e non è possibile rimuoverla dallo slot di uscita della carta o se rim

La pulizia del rullo di alimentazione della carta ne determina l'usura, pertanto eseguire taleprocedura solo in caso di necessità.• Controllo 7:

4.Afferrare il foglio inceppato con entrambe le mani.Se la carta è arrotolata, estrarla.5.Tirare lentamente la carta per evitare di strapparla, quindi

6.Assicurarsi di avere rimosso tutta la carta inceppata.Se la carta si strappa, una parte della carta potrebbe rimanere all'interno della macchin

In altri casiEseguire le verifiche seguenti:• Controllo 1: sono presenti oggetti estranei intorno allo slot di uscitadella carta?•Controllo 2: verific

1007CausaDi seguito sono riportate alcune cause possibili.•Carta assente nel cassetto (superiore).• L'alimentazione carta non è corretta.• La car

1008CausaDi seguito sono riportate alcune cause possibili.•Carta assente nel cassetto (inferiore).• L'alimentazione carta non è corretta.• La car

1200CausaIl coperchio inchiostro è aperto.AzioneChiudere il coperchio inchiostro e attendere qualche minuto.Non chiuderlo durante la sostituzione di u

1253CausaIl vassoio di uscita della carta non si è aperto.AzioneAprire il vassoio di uscita della carta, quindi premere il pulsante OK.162

1310CausaIl formato della carta utilizzata potrebbe non essere compatibile con la stampa fronte/retro automatica.AzioneI formati dei supporti adatti a

1401CausaLa testina di stampa potrebbe essere danneggiata.AzioneContattare il centro assistenza.164

1403CausaLa testina di stampa potrebbe essere danneggiata.AzioneContattare il centro assistenza.165

Risultati di stampa non soddisfacentiSe i risultati di stampa non sono soddisfacenti a causa di striature bianche, linee non allineate o colori nonuni

1405CausaLa testina di stampa potrebbe essere danneggiata.AzioneContattare il centro assistenza.166

1410CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando

1411CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando

1412CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando

1413CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando

1414CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneAprire il coperchio inchiostro e sostituire il serbatoio d'inchiostro quando

1600CausaSe l'indicatore luminoso sul serbatoio d'inchiostro lampeggia, è possibile che l'inchiostro sia esaurito.AzioneSi consiglia la

1660CausaIl serbatoio d'inchiostro non è installato.AzioneInstallare il serbatoio d'inchiostro.173

1680CausaAlcuni serbatoi di inchiostro non sono installati in modo corretto (La spia sul serbatoio d'inchiostrolampeggia).AzioneVerificare che i

1681CausaÈ stato installato più di un serbatoio di inchiostro dello stesso colore (La spia sul serbatoio d'inchiostrolampeggia).AzioneVerificare

I fogli stampati si arricciano o presentano macchie di inchiostroCarta macchiata/Superficie stampata graffiataRetro della carta macchiatoSui lati del

1683CausaImpossibile rilevare correttamente il livello di inchiostro rimanente. (L'indicatore luminoso sul serbatoiod'inchiostro lampeggia.)

1684CausaIl serbatoio d'inchiostro non viene riconosciuto.AzioneImpossibile eseguire la stampa perché il serbatoio d'inchiostro non è instal

1688CausaL'inchiostro è esaurito. (L'indicatore luminoso sul serbatoio d'inchiostro lampeggia.)AzioneSostituire il serbatoio di inchios

1700CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro as

1701CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro as

1710CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro as

1711CausaL'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.AzionePremere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro as

2001CausaÈ collegato un dispositivo incompatibile con la macchina.AzioneControllare il dispositivo collegato alla porta dell'unità flash USB. La

2002CausaL'hub USB collegato non è supportato.AzioneSe un'unità flash USB è collegata tramite un hub USB, rimuovere l'hub.Collegare un&

2500CausaDi seguito sono descritte le possibili cause della mancata esecuzione automatica dell'allineamento dellatestina di stampa.• Gli ugelli d

L'inchiostro non fuoriesce• Controllo 1: verificare se l'inchiostro è esaurito.Verificare il codice supporto visualizzato sul display LCD ed

2700CausaDi seguito sono riportate alcune cause possibili.•Si sono verificati errori durante la copia ed è trascorso un certo tempo.• Il documento è r

2800CausaIl coperchio dell'alimentatore documenti è aperto.AzioneChiudere il coperchio dell'alimentatore documenti e premere il pulsante OK.

2802CausaNell'ADF non è presente alcun documento.AzionePremere il pulsante OK per risolvere l'errore, quindi ripetere l'operazione dopo

2803CausaIl documento è troppo lungo oppure è inceppato nell'ADF.AzionePremere il pulsante OK per eliminare l'errore. Accertarsi quindi che

Dopo avere estratto la pagina inceppata, chiudere il coperchio dei documenti.NotaNell'eventualità che un frammento di carta rimanga all'inte

5.Chiudere innanzitutto il coperchio di trasporto, quindi il coperchio dell'alimentatore documenti eaccendere la macchina.Dopo avere risolto il p

2804CausaIl formato del documento non è adatto alla scansione fronte/retro.AzionePremere il pulsante OK per eliminare l'errore.Formati del docume

4100CausaNon è possibile stampare i dati specificati.AzioneQuando si stampa il contenuto di CREATIVE PARK PREMIUM, verificare il messaggio visualizzat

4101CausaLa macchina non supporta il formato carta specificato.AzionePremere il pulsante Stop, specificare il formato carta corretto, quindi riprovare

5011CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

Inceppamento cartaIn caso di inceppamento della carta, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione deiproblemi. Eseguire l'azi

5012CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

5100CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneAnnullare la stampa e spegnere la macchina. Eliminare quindi l'inceppamento della carta o il m

5101CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneRimuovere il materiale di protezione che impedisce lo spostamento del supporto della testina di sta

5200CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

5400CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

5B00CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneContattare il centro assistenza.201

5B01CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneContattare il centro assistenza.202

5B10CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneContattare il centro assistenza.203

5B11CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneContattare il centro assistenza.204

5C00CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

Se si verificano erroriQuando si verifica un errore nella stampa, ad esempio nella macchina non è presente carta o la carta èinceppata, viene visualiz

5C20CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6000CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6001CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSe il vassoio di uscita della carta è chiuso, aprirlo.Spegnere la macchina e scollegare il cavo di

6002CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSe il vassoio di uscita della carta è chiuso, aprirlo.Spegnere la macchina e scollegare il cavo di

6500CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6502CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6800CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6801CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6900CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6901CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

Risoluzione dei problemi Non è possibile accendere la macchina La stampa non si avvia La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'e

Problemi con l'invio di faxImpossibile inviare un faxImpossibile eseguire il broadcast sequenziale mediante la riselezione o Impossibile selezion

6902CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6910CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6911CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6920CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6921CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6930CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6931CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6932CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6933CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6936CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

Se non è ancora possibile inviare il fax, selezionare DISATT. (OFF) per Rilevamento tono selezione(Dial tone detect) in Impostazioni FAX avanzate (Adv

6937CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6938CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6939CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

693ACausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6940CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6941CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6942CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6943CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6944CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6945CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

Ridurre la velocità di inizio trasmissione in Velocità inizio TR (TX start speed) in Impostazionicomunicaz. avanz. (Adv. communication settings) in Im

6946CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6A81CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6B10CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

6B20CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

9000CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

9500CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

B200CausaSi è verificato un problema per il quale è necessario contattare il centro assistenza.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alim

C000CausaSi è verificato un errore stampante.AzioneSpegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.C

Problemi con la ricezione di faxImpossibile ricevere fax. Impossibile stampare faxLa stampante non passa automaticamente dalle chiamate vocali alle ch

• Controllo 6: verificare se è stata caricata la carta.Se non è stata caricata carta, i fax ricevuti vengono archiviati nella memoria della macchina s

Impostare la modalità di ricezione su Modalità priorità telefono (TEL priority mode), DRPD*1oppure su Network switch*2.Se la modalità di ricezione è i

Errori frequenti durante la ricezione di un fax• Controllo 1: verificare le condizioni della linea telefonica o la connessione.Se la linea telefonica

Problemi di comunicazione di rete Problemi della macchina durante l'utilizzo in rete Impossibile rilevare la macchina nella rete Altri problemi d

Problemi della macchina durante l'utilizzo in rete La macchina ha smesso improvvisamente di funzionare La velocità di stampa è ridotta Non è poss

La macchina ha smesso improvvisamente di funzionareImpossibile comunicare con la macchina nella rete wirelessImpossibile comunicare con la macchina ne

Problemi di comunicazione di rete Problemi della macchina durante l'utilizzo in rete Impossibile rilevare la macchina nella rete Altri problemi d

• Controllo 12: se la stampante è collegata a una base AirPort tramite LAN, per il nomedella rete (SSID) utilizzare caratteri alfanumerici.Se il probl

La velocità di stampa è ridotta• Controllo 1: la macchina potrebbe essere in fase di stampa o discansione di un processo di grandi dimensioni inviato

Non è possibile utilizzare la macchina dopo avere sostituito unpunto di accesso o avere modificato le impostazioniQuando si sostituisce un punto di ac

Impossibile rilevare la macchina nella rete Impossibile rilevare la macchina durante l'impostazione della comunicazione di rete Impossibile rilev

Impossibile rilevare la macchina durante l'impostazione dellacomunicazione di reteSe non è stato possibile rilevare la macchina in rete durante l

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo1La macchina e la periferica di rete (router, punto di accesso e così via) sonoaccese?

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo2Il computer e la periferica di rete (router, punto di accesso e così via) sonoconfigu

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo3L'impostazione della rete wireless della macchina è abilitata?Assicurarsi che la

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo4La macchina è connessa al punto di accesso?Tramite il pannello dei comandi della macc

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo5La funzione firewall del software di protezione o del sistema operativo delcomputer i

Problemi di stampa La stampa non si avvia Inceppamento carta La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore "Nessuna carta

Impossibile rilevare la macchina con la Rete wireless: Controllo6Verificare le impostazioni del punto di accesso.Verificare le impostazioni del punto

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo1Il cavo LAN è collegato e la macchina e il router sono accesi?Assicurarsi che il cavo

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo2Il computer e il router sono configurati e il computer è in grado di connettersi allar

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo3L'impostazione della rete cablata della macchina è abilitata?Tramite il pannello

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo4La macchina è connessa al router?Tramite il pannello dei comandi della macchina, assic

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo5La funzione firewall del software di protezione o del sistema operativo delcomputer in

Impossibile rilevare la macchina con la Rete cablata: Controllo6Verificare le impostazioni del router.Verificare le impostazioni del router della conn

Impossibile rilevare la macchina nella rete wireless• Controllo 1: assicurarsi che la macchina sia accesa.• Controllo 2: verificare che Modifica wirel

• Controllo 11: assicurarsi di avere disattivato il firewall del software diprotezione.Se la funzione firewall del software di protezione è attivata,

Impossibile rilevare la macchina nella rete wired• Controllo 1: assicurarsi che la macchina sia accesa.• Controllo 2: verificare che Modifica wireless

Problemi di qualità di stampa Risultati di stampa non soddisfacenti L'inchiostro non fuoriesce5

Altri problemi di rete Se non si ricorda il nome del punto di accesso, il SSID o la chiave di rete Sullo schermo del computer viene visualizzato un me

Se non si ricorda il nome del punto di accesso, il SSID o lachiave di reteImpossibile effettuare la connessione a un punto di accesso in cui è stata i

Sullo schermo del computer viene visualizzato un messaggiodurante l'impostazioneDurante l'impostazione viene visualizzata la schermata Inser

È stata dimenticata la password amministratore impostata nellamacchinaInizializzare le impostazioni LAN.Come ripristinare le impostazioni di rete pred

Controllo delle informazioni sulla reteControllo dell'indirizzo IP o dell'indirizzo MAC della stampanteControllo dell'indirizzo IP o de

5. Immettere l'indirizzo IP della stampante di destinazione o il punto di accesso di destinazione inInserisci l'indirizzo di network da veri

Come ripristinare le impostazioni di rete predefinite dellamacchinaImportanteIl processo di inizializzazione elimina tutte le impostazioni di rete sul

Problemi di stampa La stampa non si avvia Inceppamento carta La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore "Nessuna carta

La stampa non si avvia• Controllo 1: assicurarsi che la spina del cavo di alimentazione siainserita saldamente, quindi accendere la macchina.Quando un

Inceppamento cartaIn caso di inceppamento della carta, viene visualizzato automaticamente un messaggio di risoluzione deiproblemi. Eseguire l'azi

Problemi di scansione Problemi di scansione Risultati di scansione non soddisfacenti6

La carta non viene alimentata correttamente/Si verifica l'errore"Nessuna carta"• Controllo 1: assicurasi che la carta sia caricata.Cari

La pulizia del rullo di alimentazione della carta ne determina l'usura, pertanto eseguire taleprocedura solo in caso di necessità.• Controllo 7:

Non è possibile stampare correttamente con la stampa fronte/retro automatica• Controllo 1: verificare se è selezionata l'impostazione per la stam

La copia o la stampa si arresta prima del completamento• Controllo 1: verificare che la carta sia caricata.Assicurarsi di aver caricato la carta.Se la

Non è possibile stampare correttamente da una periferica dicomunicazione wireless• Controllo: è possibile eseguire la stampa tramite la comunicazioneB

Problemi di qualità di stampa Risultati di stampa non soddisfacenti L'inchiostro non fuoriesce65

Risultati di stampa non soddisfacentiSe i risultati di stampa non sono soddisfacenti a causa di striature bianche, linee non allineate o colori nonuni

I fogli stampati si arricciano o presentano macchie di inchiostroCarta macchiata/Superficie stampata graffiataRetro della carta macchiatoSui lati del

Impossibile stampare completamente il lavoro• Controllo: verificare se lo spazio libero sul disco rigido del computer èsufficiente.Eliminare i file no

Carta macchiata/Superficie stampata graffiata Carta macchiataI bordi della carta sono macchiati Superficie stampata macchiata Superficie stampata graf

Problemi con il fax Problemi con l'invio di fax Problemi con la ricezione di fax Impossibile inviare fax leggibili Problemi con il telefono7

1. Arrotolare la carta nel senso opposto rispetto a quello della piega, come mostrato nella figuraseguente.2.Controllare che il foglio sia ben piatto.

1. Aprire la finestra di dialogo Stampa.Apertura della finestra delle impostazioni del driver della stampante2. Selezionare Opzioni colore (Color Opti

In questo modo, alla superficie stampata viene concesso un tempo sufficiente per l'asciugaturaevitando quindi che la carta si macchi o si graffi.

Retro della carta macchiato• Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità distampa.Risultati di stampa non soddisfacenti•Contro

Sui lati del foglio vengono stampate delle linee verticali• Controllo: verificare che il formato della carta caricata sia corretto.Se il formato della

I colori non sono uniformi o presentano striature I colori non sono uniformi I colori presentano striature•Controllo 1: verificare le impostazioni del

• Controllo 3: eseguire l'allineamento testina di stampa.Allineamento della testina di stampaNotaSe il problema non viene risolto dopo l'ese

L'inchiostro non fuoriesce• Controllo 1: verificare se l'inchiostro è esaurito.Verificare il codice supporto visualizzato sul display LCD ed

Problemi di scansione Problemi di scansione Risultati di scansione non soddisfacenti83

Problemi di scansioneLo scanner non funzionaScanGear (driver dello scanner) non si avviaMessaggio di errore alla mancata visualizzazione della scherma

Problemi della macchina Non è possibile accendere la macchina Impossibile collegare correttamente la stampante al computer con un cavo USB Impossibile

Lo scanner non funzionaControllo 1: Assicurarsi di avere acceso lo scanner o la stampante.Controllo 2: Collegare il cavo USB a un'altra porta USB

ScanGear (driver dello scanner) non si avviaControllo 1: Accertarsi che ScanGear (driver dello scanner) sia installato.Se non è installato, installare

Messaggio di errore alla mancata visualizzazione dellaschermata di ScanGear (driver dello scanner)Controllo 1: Assicurarsi di avere acceso lo scanner

Impossibile effettuare la scansione contemporanea di piùelementiControllo 1: Assicurarsi che gli elementi siano posizionati correttamente.Posizionamen

Impossibile eseguire la scansione correttamente con lascansione automaticaControllo 1: Assicurarsi che gli elementi siano posizionati correttamente.Po

Velocità di scansione insufficienteControllo 1: Per visualizzare l'immagine su un monitor, impostare larisoluzione di output su circa 150 dpi. Pe

Visualizzazione del messaggio "Memoria insufficiente."Controllo 1: Chiudere le altre applicazioni e riprovare.Controllo 2: Ridurre la risolu

Il computer si blocca durante la scansioneControllo 1: Riavviare il computer, ridurre la risoluzione di output inScanGear (driver dello scanner) ed es

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L'immagine acquisita è circondata da aree bianche in eccessoControllo: Specificare l'area di scansione.Fare clic su (Ritaglio automatico)

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Impossibile rilevare correttamente la posizione o il formatodell'immagine quando si esegue la scansione dal pannello deicomandiControllo 1: Assic

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