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Wenn der Drucker über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist, stellen Sie sicher, dass das USB-

Kabel ordnungsgemäß in den Drucker und den Computer eingesteckt ist, und prüfen Sie Folgendes:

• Wenn Sie ein Verteilergerät (z. B. einen USB-Hub) verwenden, entfernen Sie es, und schließen Sie den

Drucker direkt an den Computer an. Wiederholen Sie anschließend den Druckvorgang. Wird der

Druckvorgang normal gestartet, besteht ein Problem mit dem Verteilergerät. Weitere Informationen

erhalten Sie bei dem Händler, bei dem Sie das Verteilergerät erworben haben.

•

Es besteht auch die Möglichkeit, dass das Problem durch das USB-Kabel verursacht wird. Tauschen Sie

das USB-Kabel aus, und wiederholen Sie den Druckvorgang.

Wenn Sie den Drucker über ein LAN verwenden, stellen Sie sicher, dass der Drucker über ein LAN-Kabel mit

dem Netzwerk verbunden bzw. richtig eingerichtet ist.

Test 4

Der Druckertreiber muss ordnungsgemäß installiert sein.

Deinstallieren Sie den Druckertreiber entsprechend der Anleitung unter Löschen des nicht benötigten

Druckertreibers. Installieren Sie den Druckertreiber dann von der Installations-CD-ROM oder unserer Website

erneut.

Test 5

Wenn der Drucker über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist,

prüfen Sie den Status des Geräts auf dem Computer.

Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte, um den Status des Geräts zu überprüfen.

Öffnen Sie den Geräte-Manager auf Ihrem Computer wie unten gezeigt.

Wenn der Bildschirm Benutzerkontensteuerung (User Account Control) angezeigt wird, befolgen Sie

die Anweisungen am Bildschirm.

•

Wählen Sie unter Windows 8.1 oder Windows 8 im Charm Einstellungen (Settings) die Option

Systemsteuerung (Control Panel) oder Desktop > Hardware und Sound > (Hardware and

Sound) Geräte-Manager (Device Manager) aus.

•

Klicken Sie unter Windows 7 oder Windows Vista auf Systemsteuerung (Control Panel),

Hardware und Sound (Hardware and Sound) und dann auf Geräte-Manager (Device Manager).

•

Klicken Sie unter Windows XP auf Systemsteuerung (Control Panel), Leistung und Wartung

(Performance and Maintenance), System und anschließend auf Geräte-Manager (Device

Manager) auf der Registerkarte Hardware.

Doppelklicken Sie auf USB-Controller (Universal Serial Bus controllers) und klicken Sie anschließend

auf USB-Druckerunterstützung (USB Printing Support).

Wenn der Bildschirm mit den Eigenschaften der USB-Druckerunterstützung (USB Printing Support

Properties) nicht angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass der Drucker ordnungsgemäß mit dem

Computer verbunden ist.

Test 3

Der Drucker muss ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen sein.

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein (General) und überprüfen Sie, ob am Gerät Probleme

vorliegen.

Im Falle eines Gerätefehlers finden Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung in der Windows-Hilfe.

Andere Fehlermeldungen

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