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Causa

La configuración del tamaño de página no coincide con el tamaño de papel cargado en la impresora.

Acción

Pulse el botón REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) de la impresora para resolver el error.

Después, de las siguientes acciones, aplique la que corresponda.

• En Windows:

A continuación, compruebe la configuración de Tamaño de página (Page Size) en la hoja

Configurar página (Page Setup) del controlador de impresora, cargue papel del mismo tamaño del

especificado en la configuración e intente imprimir de nuevo.

Si este error se produce incluso al cargar papel del mismo tamaño que el especificado en la

configuración, configure la impresora para que no detecte el ancho del papel utilizando el controlador

de impresora.

Para configurar el controlador de impresora para que no detecte el ancho del papel, abra la ventana

del controlador de impresora y en Configuración personalizada (Custom Settings) de la hoja

Mantenimiento (Maintenance), desactive la casilla de verificación Detectar anchura del papel

(Detect paper width) y haga clic en Aceptar (OK).

* Vuelva a seleccionar la casilla de verificación Detectar anchura del papel (Detect paper width)

cuando haya finalizado la impresión y, a continuación, haga clic en Aceptar (OK).

• En Mac OS:

A continuación, compruebe la configuración de Tamaño de papel (Paper Size) en el cuadro de

diálogo Configurar página, cargue el papel del mismo tamaño del especificado en la configuración e

intente imprimir de nuevo.

Si este error ocurre aunque cargue papel del mismo tamaño que la configuración, configure la

impresora para que no detecte la anchura del papel con Canon IJ Printer Utility.

Para que la impresora no detecte el ancho del papel, abra Canon IJ Printer Utility, seleccione

Configuración personalizada (Custom Settings) en el menú emergente, desactive la casilla de

verificación Detectar anchura del papel (Detect paper width) y haga clic en Aplicar (Apply).

* Vuelva a seleccionar la casilla de verificación Detectar anchura del papel (Detect paper width)

cuando haya finalizado la impresión y, a continuación, haga clic en Aplicar (Apply).

Nota

• Si imprime con AirPrint, puede configurar la impresora para que no detecte la anchura del papel con

la IU remota.

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