13-16 Questions habituelles Chapitre 13
Il se peut qu’une erreur se soit produite pendant la réception.
• Vérifier si un message d’erreur apparaît sur l’écran d’affichage (1 p. 13-8).
• Imprimer un JOURNAL et rechercher un code erreur (1 p. 11-3).
Le bac d’alimentation manuelle est peut-être vide.
• Vous assurer qu’il y a du papier dans le bac d’alimentation manuelle (1 p. 2-16).
Il se peut que le télécopieur expéditeur n’envoie pas le signal CNG indiquant que
le signal entrant est un télécopieur.
• Certains télécopieurs ne peuvent pas envoyer ce signal. Dans ce cas, il faut que vous
receviez la télécopie en mode manuel (1 p. 8-8).
■ Vous ne pouvez recevoir de document manuellement.
Vous avez peut-être coupé la communication en appuyant sur Départ/Copie ou en
composant le code de réception à distance après avoir raccroché le combiné.
• Toujours appuyer sur Départ/Copie ou composer le code de réception à distance
avant de raccrocher le combiné au risque de couper la communication (1 p. 8-8).
■ La qualité d’impression est médiocre.
Vous n’utilisez peut-être pas le type de papier correct.
• Vous assurer que le papier que vous utilisez répond aux spécifications du FAX (1 p. 5-2).
Il se peut que le télécopieur de votre correspondant ne fonctionne pas correctement.
• Le télécopieur expéditeur détermine normalement la qualité de la télécopie. Contacter
votre correspondant et lui demander de vérifier la propreté des éléments de la zone
de balayage de son télécopieur.
Le mode de correction erreur (ECM) est peut-être désactivé.
• Vous assurer que le mode ECM est activé (1 RECEP. ECM, p. 14-7).
■ Les télécopies ne s’impriment pas.
La cartouche d’encre n’est peut-être pas installée correctement.
• Vous assurer que la cartouche d’encre est installée correctement (1 p. 2-13).
La cartouche d’encre a peut-être besoin d’être remplacée.
• Remplacer la cartouche d’encre (1 p. 12-7).
■ Les télécopies reçues sont tachées ou imprimées irrégulièrement.
Les lignes téléphoniques ne sont peut-être pas de bonne qualité ou votre
connexion est peut-être médiocre.
• La réception et l’envoi en mode de correction erreur (ECM) permettent d’éviter de tels
problèmes. Cependant, si les lignes téléphoniques ne sont pas de bonne qualité, il se
peut que vous ayez à essayer de nouveau.
Il se peut que le télécopieur de votre correspondant ne fonctionne pas correctement.
• Le télécopieur expéditeur détermine normalement la qualité de la télécopie. Contacter
votre correspondant et lui demander de vérifier la propreté des éléments de la zone
de balayage de son télécopieur.
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