
Se il problema persiste, reinstallare gli MP Drivers dal CD-ROM di installazione oppure installarli dal
sito Web di Canon.
• La stampa non viene avviata anche se la porta denominata "CNBJNP_xxxxxxxxxx" è selezionata
quando la macchina è utilizzata sulla LAN:
Avviare IJ Network Tool, quindi selezionare "CNBJNP_xxxxxxxxxx" come verificato nel punto 4,
quindi associare la porta con la stampante mediante Associa porta (Associate Port) nel menu
Impostazioni (Settings).
Se il problema persiste, reinstallare gli MP Drivers dal CD-ROM di installazione oppure installarli dal
sito Web di Canon.
Controllo3
Assicurarsi che la macchina sia collegata correttamente al computer.
Se si utilizza un cavo USB, assicurarsi che sia collegato in modo sicuro sia alla macchina che al computer.
Quando il cavo USB è collegato saldamente, controllare quanto segue:
•
Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la macchina
direttamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, il problema
riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al fornitore del dispositivo a relè.
•
Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare a
stampare.
Se si utilizza la macchina su una rete LAN, assicurarsi che la macchina sia configurata correttamente per
l'utilizzo sulla rete.
Controllo4
Assicurarsi che gli MP Drivers siano installati correttamente.
Disinstallare gli MP Drivers seguendo la procedura descritta in Eliminazione degli MP Drivers non necessari e
reinstallarli CD-ROM di installazione oppure dal sito Web di Canon.
Controllo5
Se la macchina è collegata al computer tramite un cavo USB, controllare lo
stato della periferica dal computer.
Attenersi alla procedura riportata di seguito per controllare lo stato della periferica.
1.
Aprire Gestione periferiche sul computer come mostrato di seguito.
Se appare la schermata Controllo account utente (User Account Control), attenersi alle istruzioni
visualizzate sullo schermo.
• In Windows 8.1 o Windows 8, selezionare Pannello di controllo (Control Panel) dall'accesso alle
Impostazioni (Settings) sul Desktop > Hardware e suoni (Hardware and Sound) > Gestione
dispositivi (Device Manager).
• In Windows 7 o Windows Vista, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel) > Hardware e
suoni (Hardware and Sound) e Gestione dispositivi (Device Manager).
•
In Windows XP, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), Prestazioni e manutenzione
(Performance and Maintenance), Sistema (System), quindi fare clic su Gestione periferiche
(Device Manager) nella scheda Hardware.
2.
Fare doppio clic su Controller USB (Universal Serial Bus) (Universal Serial Bus controllers) e su
Supporto stampa USB (USB Printing Support).
Se la schermata Proprietà supporto di stampa USB (USB Printing Support Properties) non viene
visualizzata, assicurarsi che la macchina sia collegata correttamente al computer.
Controllo3
Assicurarsi che la macchina sia collegata correttamente al computer.
3. Fare clic sulla scheda Generale (General) e verificare se esiste un problema con la periferica.
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