Canon PIXMA MG5540 User Manual

MG5500 seriesManual en líneaSolución de problemas Español (Spanish)

El equipo ha dejado de trabajar de repenteNo se puede establecer la comunicación con el equipo después de cambiar la configuración de la redNo se pued

Easy-WebPrint EX no se inicia o no aparece el menú de Easy-WebPrint EXSi no se inicia Easy-WebPrint EX o no aparece su menú en Internet Explorer, comp

Actualización de los MP Drivers en un entorno de redDescargue primero los MP Drivers más recientes.Para obtener los MP Drivers más recientes, acceda a

Desinstalar IJ Network ToolSiga el procedimiento que se describe a continuación para desinstalar IJ Network Tool del ordenador.Importante• Aunque se d

Acerca de los errores/mensajes que se muestranSi se produce un errorAparecerá un mensaje103

Si se produce un errorSi se produce un error durante la impresión, como que el equipo se quede sin papel o que éste se atasque,aparecerá automáticamen

Aparecerá un mensajeEn esta sección se describen algunos de los errores o mensajes.Nota• Aparece un código de asistencia (número de error) en el orden

Aparece un error informando de que se ha desconectado el cable dealimentaciónEs posible que se haya desenchufado el cable de alimentación mientras seg

Nota• Cuando el equipo se utiliza en una LAN, el nombre de puerto del equipo aparece como“CNBJNP_xxxxxxxxxx”. "xxxxxxxxxx" es la cadena de c

Comprobación 5 Cuando el equipo esté conectado al ordenador mediante un cableUSB, compruebe el estado del dispositivo en el ordenador.Siga el procedim

Aparece la pantalla de Extended Survey Program sobre impresora deinyección de tinta/escáner/faxSi el programa Extended Survey Program sobre impresora

Comprobación 8 Asegúrese de que se utiliza el canal inalámbrico válido.El canal inalámbrico que se va a utilizar puede estar limitado en función de lo

• Para desinstalar Extended Survey Program sobre impresora de inyección de tinta/escáner/fax(Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program):Para

Si no puede resolver el problemaSi no puede solucionar el problema de ninguna de las formas descritas en este capítulo, póngase encontacto con el vend

Lista de códigos de asistencia(MG5510, MG5520, MG5540, MG5550, MG5560, MG5570, MG5580)El código de asistencia aparece en la pantalla LCD y en la panta

• Del A000 al ZZZZB200 C000 Para el código de asistencia de atasco de papel, también puede consultar Lista de códigos de asistencia(Cuando el p

Lista de códigos de asistencia (Cuando el papel está atascado)Si el papel está atascado, extráigalo siguiendo el procedimiento adecuado para cada caso

1300CausaEl papel está atascado en la ranura de salida del papel.AcciónSi puede ver el papel atascado en la ranura de salida del papel, extráigalo med

• Para la impresión de documentos con fotografías o gráficos, se recomienda utilizar papel que nosea de tamaño A5; de lo contrario, la copia impresa p

1303CausaEl papel está atascado dentro del equipo en la unidad de transporte.AcciónSi no puede ver el papel en la ranura de salida del papel, extraiga

Nota•Si el papel está enrollado y resulta difícil extraerlo, agárrelo por los bordes y extráigalo.•Si no puede extraer el papel atascado de la unidad

1304CausaEl papel se atasca durante una impresión automática a doble cara.AcciónSi el papel se atasca durante una impresión automática a doble cara, e

No aparece el nivel de tinta restante en el monitor de estado de laimpresora del equipoUtilice el controlador de la impresora con comunicación bidirec

6.Tire del papel atascado lentamente.Cuando tire del papel atascado, sujete el equipo con una mano para que no se caiga.Nota• Si el papel está enrolla

8. Vuelva a enchufar el equipo y encienda el equipo de nuevo.Se cancelarán todos los trabajos de la cola. Vuelva a imprimirlos, si fuera necesario.Si

El papel está atascado dentro del equipoSi el papel atascado se rompe y no puede extraerlo ni de la ranura de salida del papel ni de la unidad detrans

4.Sujete el papel atascado con las manos.Si el papel está enrollado, estírelo.5.Tire suavemente del papel para no romperlo y, a continuación, tire de

• ¿Ha quedado algún trozo de papel en el espacio del lado derecho o izquierdo (C) del equipo?7.Cierre el panel de control lentamente.Se cancelarán tod

Otros casosAsegúrese de lo siguiente:Comprobación 1 ¿Hay objetos extraños alrededor de la ranura de salida del papel?Comprobación 2 ¿Está curvado el p

1003CausaEl equipo no tiene o no carga papel.AcciónCierre la bandeja de salida del papel, tire del alimentador hacia fuera y, a continuación, cargue e

1200CausaEl panel de control está abierto.AcciónCierre el panel de control y espere un momento.No lo cierre mientras esté reemplazando un depósito de

1250CausaLa bandeja de salida del papel está cerrada.AcciónAbra la bandeja de salida del papel para reanudar la impresión.128

1310CausaPuede que el tamaño de papel no sea compatible con la impresión automática a doble cara.AcciónLos tamaños de papel adecuados para la impresió

La velocidad de impresión es lentaComprobación 1 Es posible que el equipo esté imprimiendo o escaneando una grancantidad de documentos enviados desde

1401CausaEl cabezal de impresión se podría dañar.AcciónPóngase en contacto con el servicio técnico.130

1403CausaEl cabezal de impresión se podría dañar.AcciónPóngase en contacto con el servicio técnico.131

1405CausaEl cabezal de impresión se podría dañar.AcciónPóngase en contacto con el servicio técnico.132

1410CausaEl depósito de tinta no se reconoce.AcciónAbra el panel de control y sustituya el depósito de tinta cuya lámpara se ha apagado.133

1411CausaEl depósito de tinta no se reconoce.AcciónAbra el panel de control y sustituya el depósito de tinta cuya lámpara se ha apagado.134

1412CausaEl depósito de tinta no se reconoce.AcciónAbra el panel de control y sustituya el depósito de tinta cuya lámpara se ha apagado.135

1413CausaEl depósito de tinta no se reconoce.AcciónAbra el panel de control y sustituya el depósito de tinta cuya lámpara se ha apagado.136

1414CausaEl depósito de tinta no se reconoce.AcciónAbra el panel de control y sustituya el depósito de tinta cuya lámpara se ha apagado.137

1600CausaSi parpadea la lámpara del depósito de tinta, es posible que se haya agotado la tinta.AcciónSe recomienda sustituir el depósito de tinta.Si l

1660CausaEl depósito de tinta no está instalado.AcciónInstale el depósito de tinta.139

No se puede utilizar el equipo al reemplazar un punto de acceso ocambiar su configuraciónSi se reemplaza un punto de acceso, vuelva a llevar a cabo la

1680CausaAlgunos depósitos de tinta no están instalados en su lugar. (La lámpara del depósito de tinta parpadea.)AcciónCompruebe que los depósitos de

1681CausaHay instalado más de un depósito de tinta del mismo color. (La lámpara del depósito de tinta parpadea.)AcciónCompruebe que los depósitos de t

1684CausaEl depósito de tinta no se reconoce.AcciónNo se puede imprimir porque el depósito de tinta no está bien instalado o no es compatible con este

1688CausaSe ha agotado la tinta. (La lámpara del depósito de tinta parpadea).AcciónSustituya el depósito de tinta y cierre el panel de control.Si impr

1689CausaLa impresora ha detectado que se ha agotado la tinta (La lámpara del depósito de tinta parpadea).AcciónSustituya el depósito de tinta y cierr

1700CausaAbsorbedor de tinta está casi lleno.AcciónPulse el botón OK del equipo para seguir imprimiendo. Póngase en contacto con el servicio técnico.1

1701CausaAbsorbedor de tinta está casi lleno.AcciónPulse el botón OK del equipo para seguir imprimiendo. Póngase en contacto con el servicio técnico.1

1712CausaAbsorbedor de tinta está casi lleno.AcciónPulse el botón OK del equipo para seguir imprimiendo. Póngase en contacto con el servicio técnico.1

1713CausaAbsorbedor de tinta está casi lleno.AcciónPulse el botón OK del equipo para seguir imprimiendo. Póngase en contacto con el servicio técnico.1

1714CausaAbsorbedor de tinta está casi lleno.AcciónPulse el botón OK del equipo para seguir imprimiendo. Póngase en contacto con el servicio técnico.1

No se puede detectar un equipo en una redNo se puede detectar el equipo al configurar la comunicación de la redNo se puede detectar el equipo en la LA

1715CausaAbsorbedor de tinta está casi lleno.AcciónPulse el botón OK del equipo para seguir imprimiendo. Póngase en contacto con el servicio técnico.1

1890CausaPuede que el material de protección del soporte del cabezal de impresión o la cinta siga en el soporte.AcciónAbra el panel de control y, a co

2100CausaSe ha cargado papel más grande que el tamaño del papel de la configuración de impresión.AcciónCompruebe el tamaño del papel cargado y, a cont

2101CausaSe ha cargado papel más pequeño que el tamaño del papel de la configuración de impresión.AcciónCompruebe el tamaño del papel cargado y, a con

2102CausaEl equipo ha detectado que se ha suministrado el papel alineado a un lado.AcciónCierre la bandeja de salida del papel y, a continuación, tire

2103CausaEl equipo no puede detectar el tamaño del papel.AcciónPulse el botón Parar (Stop) del equipo para que desaparezca el error y, a continuación,

2700CausaAlgunos errores se producen cuando transcurre un determinado período de tiempo durante la copia.AcciónPulse el botón OK para que desaparezca

2900CausaError de escaneado de la hoja de alineación de los cabezales de impresión.AcciónPulse el botón OK para que desaparezca el error y realice las

4100CausaNo se pueden imprimir los datos especificados.AcciónCuando vaya a imprimir contenidos de CREATIVE PARK PREMIUM, compruebe el mensaje queapare

4103CausaNo se puede realizar la impresión automática a doble cara con la configuración de tamaño de papelactual.AcciónPulse el botón Parar (Stop) del

No se puede detectar el equipo al configurar la comunicación de laredSi no se puede detectar el equipo en la red al configurar la comunicación de la r

5011CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

5012CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

5100CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónCancele la impresión y apague el equipo. Elimine el atasco de papel o el material de protecció

5200CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

5400CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

5B00CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónPóngase en contacto con el servicio técnico.165

5B01CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónPóngase en contacto con el servicio técnico.166

5B12CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónPóngase en contacto con el servicio técnico.167

5B13CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónPóngase en contacto con el servicio técnico.168

5B14CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónPóngase en contacto con el servicio técnico.169

No se puede detectar el equipo durante la configuración de LANinalámbrica: comprobación 1¿Están encendidos el equipo y el dispositivo de red (router,

5B15CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónPóngase en contacto con el servicio técnico.170

6000CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6500CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6502CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6800CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6801CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6900CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6901CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6902CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6910CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

No se puede detectar el equipo durante la configuración de LANinalámbrica: comprobación 2¿Se ha activado la configuración de la LAN inalámbrica del eq

6911CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6930CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6931CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6932CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6933CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6936CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6937CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6938CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6940CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6941CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

No se puede detectar el equipo durante la configuración de LANinalámbrica: comprobación 3¿Se ha conectado el equipo al punto de acceso?Utilice el pane

6942CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6943CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6944CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6945CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

6946CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

B200CausaSe ha producido un error que requiere que se ponga en contacto con el servicio técnico.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimen

C000CausaSe ha producido un error en la impresora.AcciónApague el equipo y desenchufe el cable de alimentación eléctrica del equipo de la toma de corr

ContenidoSolución de problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Problemas con la comunicaci

No se puede detectar el equipo durante la configuración de LANinalámbrica: comprobación 4¿Son iguales el SSID del punto de acceso conectado al ordenad

No se puede detectar el equipo durante la configuración de LANinalámbrica: comprobación 5¿La función de firewall del software de seguridad o sistema o

No se puede detectar el equipo durante la configuración de LANinalámbrica: comprobación 6Compruebe la configuración del punto de acceso.Compruebe la c

No se puede detectar el equipo en la LAN inalámbricaComprobación 1 Asegúrese de que el equipo esté encendido.Comprobación 2 ¿Está WLAN activa/inactiva

Comprobación 10 Asegúrese de que no haya interferencias de ondas de radio en lasproximidades.Puede haber un dispositivo, como un horno microondas, que

Otros problemas con la redHa olvidado el nombre del punto de acceso, el SSID o la clave de redAparece el mensaje en la pantalla del ordenador durante

Ha olvidado el nombre del punto de acceso, el SSID o la clave deredNo se puede establecer una conexión con un punto de acceso en el que se ha establec

Nota• Este equipo admite WPA-PSK (WPA-Personal) y WPA2-PSK (WPA2-Personal).27

Aparece el mensaje en la pantalla del ordenador durante laconfiguraciónDurante la configuración se muestra la pantalla Introducir contraseña (Enter Pa

Se ha olvidado la contraseña del administrador establecida en elequipoInicialice la configuración LAN.Cómo restaurar la configuración de red del equip

Los resultados de la impresión no son satisfactorios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44El equipo no imp

Comprobación de la información sobre la redComprobación de la dirección IP o la dirección MAC del equipoComprobación de la dirección IP o la dirección

seleccione el acceso Buscar (Search) y, a continuación, busque "Símbolo del sistema(Command Prompt)".• En Windows 7, Windows Vista o Windows

Se envían paquetes de forma continuaMientras IJ Network Scanner Selector EX esté activado, transmite paquetes periódicamente paracomprobar si puede co

Cómo restaurar la configuración de red del equipo a los valorespredeterminados de fábricaImportante• Tenga en cuenta que la inicialización borra la co

Problemas al imprimirNo comienza la impresiónAtascos de papelEl papel no entra correctamente/Se produce un error "No hay papel"No se puede i

No comienza la impresiónComprobación 1 Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente enchufadoy, a continuación, pulse el botón ACTIVADO (

• En Windows 7, seleccione Dispositivos e impresoras (Devices and Printers) en el menú Iniciar(Start).• En Windows Vista, seleccione el menú Iniciar (

Comprobación 7 ¿Es el volumen de datos de impresión demasiado grande?Haga clic en Opciones de impresión (Print Options) en la hoja Configurar página (

Atascos de papelCuando se atasca el papel, se muestra automáticamente un mensaje de solución de problemas. Tome lasmedidas adecuadas que se describan

El papel no entra correctamente/Se produce un error "No haypapel"Comprobación 1 Asegúrese de que haya papel cargado.Carga de papelComprobaci

No se puede encender el equipo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88El equi

Comprobación 7 Si se introducen varias hojas de papel normal al mismo tiempo desde elequipo, seleccione el ajuste para evitar la alimentación de dos h

No se puede imprimir correctamente mediante la impresiónautomática a doble caraComprobación 1 ¿está seleccionada la configuración para impresión autom

La copia o la impresión se detienen antes de terminarComprobación 1 ¿Está cargado el papel?Asegúrese de que haya papel cargado.Si el equipo se ha qued

Problemas con la calidad de impresiónLos resultados de la impresión no son satisfactoriosNo se expulsa tinta43

Los resultados de la impresión no son satisfactoriosSi el resultado de la impresión no es satisfactorio, ya sea porque aparecen bandas blancas, líneas

El reverso del papel queda manchadoSe imprimen líneas verticales en los lados de la copia impresaLos colores presentan franjas o irregularidades45

El equipo no imprime el trabajo hasta el finalComprobación 1 Seleccione la configuración para no comprimir los datos de impresión.Si selecciona la con

Parte de la página no se imprimeComprobación En la impresión automática a doble cara, puede que se deba al motivoque se indica a continuación.En la im

No hay resultados de impresión/La impresión es borrosa/Loscolores son incorrectos/Rayas blancas No hay resultados de impresión La impresión es borrosa

Comprobación 1 ¿Ha confirmado la configuración del papel y la calidad de impresión?Los resultados de la impresión no son satisfactoriosComprobación 2

1414. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1371600. . . .

Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la caraimprimible.Cuando copie, consulte también los

Las líneas no están alineadasComprobación 1 ¿Ha confirmado la configuración del papel y la calidad de impresión?Los resultados de la impresión no son

Las líneas no se imprimen o se imprimen parcialmenteComprobación 1 ¿Se está llevando a cabo la impresión de diseño de impresión o se estáutilizando la

Las imágenes no se imprimen o se imprimen parcialmenteComprobación 1 Seleccione la configuración para no comprimir los datos de impresión.Si seleccion

El papel impreso se ondula o la tinta se emborrona La tinta del papel impreso se emborrona El papel impreso se ondulaComprobación 1 ¿Ha confirmado la

El papel queda manchado/La superficie impresa está rayada El papel queda manchadoLos bordes del papel quedan manchados La superficie impresa queda man

1. Enrolle el papel en la dirección opuesta a la curvatura tal como muestra la siguiente ilustración.2. Compruebe que el papel ha quedado plano.Cuando

• Para establecer la configuración desde el equipoAbra la ventana de configuración del controlador de impresora y en Configuración personalizada(Custo

Limpieza del interior del equipo (Limpieza de placa inferior)Nota• Para evitar que se manche el interior del equipo, establezca correctamente el tamañ

El reverso del papel queda manchadoComprobación 1 ¿Ha confirmado la configuración del papel y la calidad de impresión?Los resultados de la impresión n

6000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1716500. . . .

Se imprimen líneas verticales en los lados de la copia impresaComprobación ¿Es correcto el tamaño del papel cargado?En el margen pueden imprimirse lín

Los colores presentan franjas o irregularidades Los colores son irregulares Los colores presentan franjasComprobación 1 ¿Ha confirmado la configuració

• Si el problema no se soluciona tras realizar dos veces la limpieza a fondo del cabezal de impresión:Si después de limpiar a fondo el cabezal no se r

No se expulsa tintaComprobación 1 ¿Se ha agotado la tinta?Compruebe el código de asistencia en la pantalla LCD y lleve a cabo la acción oportuna para

Problemas con el escaneadoProblemas con el escaneadoLos resultados del escaneado no son satisfactoriosProblemas de software64

Problemas con el escaneadoEl escáner no funcionaScanGear (controlador de escáner) no se iniciaAparece un mensaje de error y no se muestra la pantalla

El escáner no funcionaComprobación 1: asegúrese de que el escáner o la impresoraestán encendidos.Comprobación 2: conecte el cable USB a un puerto USBd

ScanGear (controlador de escáner) no se iniciaComprobación 1: asegúrese de que los MP Drivers esténinstalados.Si no están instalados, instale MP Drive

Aparece un mensaje de error y no se muestra la pantallade ScanGear (controlador de escáner)Comprobación 1: asegúrese de que el escáner o la impresorae

No se pueden escanear varios elementos a la vezComprobación 1: asegúrese de que los elementos esténcolocados correctamente.Colocación de elementos (cu

Solución de problemasNo se puede encender el equipoNo comienza la impresiónEl papel no entra correctamente/Se produce un error "No hay papel"

No se puede escanear correctamente con EscaneadoautoComprobación 1: asegúrese de que los elementos esténcolocados correctamente.Colocación de elemento

La velocidad de escaneado es muy lentaComprobación 1: para ver la imagen en un monitor, establezcala resolución de salida en torno a 150 ppp. Para imp

Se muestra el mensaje "No hay suficiente memoria."Comprobación 1: salga de las demás aplicaciones e inténtelode nuevo.Comprobación 2: reduzc

El ordenador deja de funcionar durante el escaneadoComprobación 1: reinicie el ordenador, reduzca la resoluciónde salida en ScanGear (controlador de e

El escáner no funciona después de actualizar WindowsComprobación: desconecte el cable USB, desinstale (elimine) yreinstale MP Drivers e IJ Scan Utilit

3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí(Yes).4. Cuando la desinstalación haya finalizado, haga clic en Aceptar (OK).I

La imagen escaneada no se abreComprobación: si el formato de datos no es compatible con laaplicación, escanee la imagen de nuevo y, al guardarla,selec

Los resultados del escaneado no son satisfactoriosLa calidad de escaneado (imagen mostrada en el monitor) es pobreLa imagen escaneada está rodeada de

La calidad de escaneado (imagen mostrada en elmonitor) es pobreComprobación 1: aumente la resolución de escaneado si laimagen es irregular.ResoluciónC

NotaSi aparece el efecto muaré al escanear una fotografía de impresión digital, lleve a cabolas medidas anteriores y repita el escaneado.Comprobación

Problemas con la comunicación de redProblemas con el equipo al utilizarlo con la redNo se puede detectar un equipo en una redOtros problemas con la re

La imagen escaneada está rodeada de áreas blancasComprobación: especifique el área de escaneado.En una vista de imagen completa de ScanGear (controlad

No es posible escanear con el tamaño correctoComprobación: asegúrese de que los elementos esténcolocados correctamente.Colocación de elementos (cuando

El tamaño o la posición de la imagen no se detectancorrectamente al escanear desde el panel de controlComprobación 1: asegúrese de que los elementos e

Los elementos están colocados correctamente, pero laimagen se escanea torcidaComprobación: cuando se selecciona Documento (Document)o Revista (Magazin

La imagen escaneada aparece ampliada (o reducida) enel monitor del ordenadorComprobación 1: modifique la configuración de presentaciónen la aplicación

Problemas de softwareEl cliente de correo electrónico que desea usar no aparece en la pantalla de selección delcliente de correo electrónico85

El cliente de correo electrónico que desea usar noaparece en la pantalla de selección del cliente de correoelectrónicoComprobación: compruebe que el c

Problemas con el equipoNo se puede encender el equipoEl equipo se apaga de forma imprevistaNo se puede conectar correctamente con el ordenador con un

No se puede encender el equipoComprobación 1 Pulse el botón ACTIVADO (ON).Comprobación 2 Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente con

El equipo se apaga de forma imprevistaComprobación Desactive la configuración para que la unidad se apague de formaautomática.El equipo se apaga autom

Problemas con el equipo al utilizarlo con la redEl equipo ha dejado de trabajar de repenteNo aparece el nivel de tinta restante en el monitor de estad

No se puede conectar correctamente con el ordenador con uncable USBLa velocidad de impresión o de escaneado es lenta/La conexión USB dealta velocidad

No se puede establecer una comunicación con el equipo con unaconexión USBComprobación 1 Asegúrese de que el equipo esté encendido.Comprobación 2 Compr

No se ve nada en la pantalla LCD• Si la luz de ENCENDIDO (POWER) está apagada:El equipo no está encendido. Conecte el cable de alimentación eléctrica

Aparece un idioma no deseado en la pantalla LCDSeleccione el idioma que quiera que aparezca siguiendo el procedimiento que se indica a continuación.1.

El soporte del cabezal de impresión no se mueve a la posiciónpara sustituirloComprobación 1 ¿Está apagada la luz de ENCENDIDO (POWER)?Compruebe si la

No se abre el monitor del estado de la impresoraComprobación ¿Está activado el monitor del estado de la impresora?Asegúrese de que la opción Activar m

Problemas con la instalación/descargaNo se pueden instalar los MP DriversEasy-WebPrint EX no se inicia o no aparece el menú de Easy-WebPrint EXActuali

No se pueden instalar los MP Drivers• Si la instalación no se inicia pese a haber introducido el CD-ROM de instalación en la unidad dedisco del ordena

• Si no se puede pasar de la pantalla Conexión de impresora (Printer Connection):Nota• Dependiendo de qué ordenador utilice, es posible que aparezca e

• En otros casos:Reinstale los MP Drivers.Si los MP Drivers no se han instalado correctamente, desinstale los MP Drivers, reinicie el ordenador y,a co