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Desinstale os MP Drivers seguindo o procedimento descrito em Excluindo os MP Drivers desnecessários e

reinstale-os pelo CD-ROM de instalação ou pelo site da Canon.

Verificação 4

Quando a impressora estiver conectada ao computador por um cabo

USB, verifique o status do dispositivo no computador.

Siga o procedimento abaixo para verificar o status do dispositivo.

Abra o Gerenciador de Dispositivos no seu computador, conforme mostrado abaixo.

Se a tela Controle da Conta do Usuário (User Account Control) for exibida, siga as instruções da

tela.

•

No Windows 10, clique com o botão direito no botão Iniciar (Start) e selecione Gerenciador de

Dispositivos (Device Manager).

•

No Windows 8.1, selecione Painel de Controle (Control Panel) no botão Configurações

(Settings) em Área de Trabalho (Desktop) > Hardware e Som (Hardware and Sound) >

Gerenciador de Dispositivos (Device Manager).

•

No Windows 7, clique em Painel de Controle (Control Panel), Hardware e Som (Hardware and

Sound) e Gerenciador de Dispositivos (Device Manager).

Clique duas vezes em Barramento Serial Universal (Universal Serial Bus controllers) e em Suporte

à Impressão USB (USB Printing Support).

Se a tela Propriedades de Suporte de Impressão USB (USB Printing Support Properties) não for

exibida, verifique se a impressora está conectada corretamente ao computador.

Verificação 2

Verifique se o cabo USB está conectado firmemente à impressora e ao computador.

Clique na guia Geral (General) e verifique se há um problema do dispositivo.

Se um erro de dispositivo for exibido, consulte a Ajuda do Windows para resolvê-lo.

Outras Mensagens de Erro

Verificação

Se uma mensagem de erro for exibida fora do monitor de status da

impressora, verifique o seguinte:

• "Espaço em disco insuficiente para colocar em spool (Could not spool successfully due to

insufficient disk space)"

Exclua os arquivos desnecessários para aumentar a quantidade de espaço livre no disco.

• "Memória insuficiente para colocar em spool (Could not spool successfully due to insufficient

memory)"

Feche os outros aplicativos para aumentar a memória disponível.

Se mesmo assim você não conseguir imprimir, reinicie o computador e tente imprimir novamente.

• "Driver da impressora não encontrado (Printer driver could not be found)"

Desinstale os MP Drivers seguindo o procedimento descrito em Excluindo os MP Drivers desnecessários

e reinstale-os pelo CD-ROM de instalação ou pelo site da Canon.

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