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Nube Solución de problemas

Si no puede imprimir

Compruebe lo siguiente si no puede imprimir.

• Compruebe que la impresora está conectada a Internet.

• Compruebe que la impresora está conectada a una LAN y que el entorno de la LAN está conectado a

Internet.

• Compruebe que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla LCD de la impresora.

• Si la impresión no comienza tras una breve espera, vaya a la pantalla de inicio de la impresora y

ejecute Configurar (Setup) -> Solicitud de servicios web (Web service inquiry). Si no se

inicia la impresión, ejecute la consulta varias veces.

Si el problema no se resuelve, use el controlador de la impresora del ordenador para realizar el trabajo de

impresión y compruebe si los datos se imprimen normalmente en la impresora.

Si sigue sin poder imprimir, consulte la página de solución de problemas para su modelo en el Inicio del

Manual en línea.

Nota

• Con una conexión LAN inalámbrica, podrían transcurrir varios minutos tras encender la impresora

para que se establezca la comunicación. Compruebe que la impresora está conectada a la red

inalámbrica y espere unos instantes antes de empezar a imprimir.

• Si la impresora no está encendida o no está conectada a Internet y, por lo tanto, el trabajo de

impresión no se procesa en las 24 horas posteriores a su lanzamiento, el trabajo se cancela

automáticamente. Si esto ocurre, compruebe que la impresora está encendida y conectada a

Internet y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.

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