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Quando a máquina estiver conectada ao computador por um cabo USB, verifique o seguinte:

• Se você estiver usando um dispositivo de apoio, como um hub USB, desconecte-o, conecte a máquina

diretamente ao computador e tente imprimir novamente. Se a impressão for iniciada normalmente, o

problema será no dispositivo de apoio. Consulte o revendedor do dispositivo de apoio para obter

detalhes.

• Também pode haver um problema no cabo USB. Substitua o cabo USB e tente imprimir novamente.

Verificação 4

: Verifique se os MP Drivers estão instalados corretamente.

Desinstale os MP Drivers de acordo com o procedimento descrito em Excluindo os MP Drivers

Desnecessários, reinstale os MP Drivers com o CD-ROM de instalação ou reinstale-os no nosso site.

Verificação 5

: Verifique o status do dispositivo no computador.

Siga o procedimento abaixo para verificar o status do dispositivo.

Abra o Gerenciador de Dispositivos no seu computador, conforme mostrado abaixo.

Se a tela Controle da Conta do Usuário (User Account Control) for exibida, siga as instruções da

tela.

•

No Windows 8, selecione Painel de Controle (Control Panel) no botão Configurações (Settings)

em Área de Trabalho (Desktop) > Hardware e Som (Hardware and Sound) > Gerenciador de

Dispositivos (Device Manager).

•

No Windows 7 ou Windows Vista, clique em Painel de Controle (Control Panel), Hardware e

Sons (Hardware and Sound) e, em seguida, em Gerenciador de Dispositivos (Device Manager).

•

No Windows XP, clique em Painel de Controle (Control Panel), Desempenho e Manutenção

(Performance and Maintenance), Sistema (System) e, em seguida, clique em Gerenciador de

Dispositivos (Device Manager) na guia Hardware.

Clique duas vezes em Barramento Serial Universal (Universal Serial Bus controllers) e em Suporte

à Impressão USB (USB Printing Support).

Se a tela Propriedades de Suporte de Impressão USB (USB Printing Support Properties) não for

exibida, verifique se a máquina está conectada corretamente ao computador.

Verificação 3

: Verifique se o cabo USB está conectado firmemente à máquina e ao computador.

Clique na guia Geral (General) e verifique se há alguma indicação de problema no dispositivo.

Se um erro de dispositivo for exibido, consulte a Ajuda do Windows para resolvê-lo.

Outras Mensagens de Erro

Verificação

: Se uma mensagem de erro for exibida fora do monitor de status da

impressora, verifique o seguinte:

• "Espaço em disco insuficiente para colocar em spool (Could not spool successfully due to

insufficient disk space)"

Exclua os arquivos desnecessários para aumentar a quantidade de espaço livre no disco.

• "Memória insuficiente para colocar em spool (Could not spool successfully due to insufficient

memory)"

Feche os outros aplicativos que estiverem em execução para aumentar a quantidade de memória

disponível.

Se mesmo assim você não conseguir imprimir, reinicie o computador e tente imprimir novamente.

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