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Aparecerá un mensaje

En esta sección se describen algunos de los errores o mensajes.

Nota

Aparece un código de asistencia (número de error) en el ordenador o en la pantalla LCD para

algunos errores o mensajes. Para obtener información sobre errores con códigos de asistencia,

consulte la Lista de códigos de asistencia.

Si aparece un mensaje en la pantalla LCD, consulte la información siguiente.

•

En la pantalla LCD aparece un mensaje

Si aparece un mensaje en el ordenador, consulte la información siguiente.

•

Aparece el icono Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program

En la pantalla LCD aparece un mensaje

Confirme el mensaje y adopte las medidas apropiadas.

• Error al escanear la hoja de alineación de los cabezales (Failed to scan the head

alignment sheet) Pulse [OK] (Press [OK])

Error de escaneado de la hoja de alineación de los cabezales de impresión.

Pulse el botón OK para que desaparezca el error y realice las acciones que se describen a

continuación.

• Compruebe que la hoja de alineación de los cabezales de impresión tiene la posición y

orientación correctas en el cristal de la platina.

• Compruebe que el cristal de la platina y la hoja de alineación de los cabezales de impresión

no está sucios.

• Compruebe que el tipo y el tamaño de papel cargado es adecuado para la alineación

automática de los cabezales de impresión.

Para realizar este procedimiento, hay que cargar siempre una hoja de papel normal de

tamaño A4 o carta.

• Compruebe si los inyectores del cabezal de impresión están atascados.

Imprima el patrón de prueba de los inyectores para comprobar el estado del cabezal de

impresión.

Impresión del patrón de prueba de los inyectores

Si no se resuelve el error, conecte el equipo al ordenador y proceda a alinear el cabezal de

impresión mediante el controlador de impresora.

Alineación de la posición de los cabezales de impresión desde el ordenador

• Compr. tamaño página (Check page size) Pulse [OK] (Press [OK])

El tamaño de papel cargado difiere del especificado en la opción de tamaño del papel.

Cargue el mismo tamaño de papel que el especificado en la opción de tamaño del papel; a

continuación, pulse el botón OK.

Aparece el icono Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program

Si el programa Extended Survey Program sobre impresora de inyección de tinta/escáner/fax (Inkjet

Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program) está instalado, la información de uso de la impresora

y del software de aplicación se programará para que se envíe cada mes durante unos diez años. El

icono Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program aparece en el Dock cuando llega el

momento de enviar la información sobre el uso de la impresora.

Después de hacer clic en el icono, lea las instrucciones que aparezcan en la pantalla y siga el

procedimiento que se indica a continuación.

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