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El escáner no funciona después de actualizar Windows

Comprobación: desconecte el cable USB, desinstale (elimine) y

reinstale MP Drivers e IJ Scan Utility.

• Paso 1: desinstale MP Drivers.

Consulte la sección "Eliminación de MP Drivers innecesarios" correspondiente a su modelo

desde el Inicio del Manual en línea para obtener información sobre cómo eliminar MP Drivers.

•

Paso 2: desinstale IJ Scan Utility.

•

Windows 7 / Windows Vista:

En el menú Iniciar (Start), seleccione Panel de control (Control Panel) > Programas

(Programs) >Desinstalar programa (Uninstall a program).

Haga doble clic en Canon IJ Scan Utility.

3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí (Yes).

4. Cuando la desinstalación haya finalizado, haga clic en Aceptar (OK).

IJ Scan Utility se elimina.

Nota

En Windows 7 y Windows Vista, es posible que aparezca un cuadro de diálogo de

confirmación o advertencia al instalar, desinstalar o iniciar software.

Este cuadro de diálogo aparece cuando se requieren derechos de administración

para realizar una tarea.

Si ha iniciado sesión en una cuenta de administrador, siga las instrucciones en

pantalla.

• Windows XP:

1. En el menú Inicio (Start), seleccione Panel de control (Control Panel) > Agregar o

quitar programas (Add or Remove Programs).

2. Seleccione Canon IJ Scan Utility y haga clic en Eliminar (Remove).

Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí (Yes).

Cuando la desinstalación haya finalizado, haga clic en Aceptar (OK).

IJ Scan Utility se elimina.

•

Paso 3: vuelva a instalar MP Drivers e IJ Scan Utility.

Reinstale MP Drivers e IJ Scan Utility con el CD-ROM de instalación.

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