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No se puede conectar con el ordenador correctamente

La velocidad de impresión o de escaneado es lenta/La conexión USB de alta

velocidad no funciona/Aparece el mensaje "Este dispositivo puede funcionar

más rápidamente (This device can perform faster)"

Si el entorno del sistema no es totalmente compatible con la conexión USB de alta velocidad, el

equipo funcionará a la velocidad que permite la conexión USB 1.1, que es más lenta. En este caso,

el equipo funcionará correctamente, pero la velocidad de impresión o escaneado puede ser más

lenta debido a la velocidad de comunicación.

•

Comprobación: para asegurarse de que el entorno del sistema admite la

conexión USB de alta velocidad, compruebe los siguientes aspectos:

•

¿Admite el puerto USB del ordenador la conexión USB de alta velocidad?

•

¿El cable USB o el concentrador USB admiten la conexión USB de alta velocidad?

Asegúrese de usar un cable USB de alta velocidad homologado. Recomendamos que la

longitud del cable no supere los 3 metros / 10 pies.

•

¿Admite el sistema operativo del ordenador la conexión USB de alta velocidad?

Consiga la última actualización e instálela en el ordenador.

• ¿Funciona correctamente el controlador USB de alta velocidad?

Obtenga la versión más reciente del controlador USB de alta velocidad compatible con el

hardware y vuelva a instalarlo en el ordenador.

Importante

Para obtener más información sobre la conexión USB de alta velocidad del entorno del

sistema, póngase en contacto con el fabricante del ordenador, del cable USB o del

concentrador USB.

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