Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de
atolamento de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em
contato com o centro de assistência técnica.
Nota
O documento talvez não seja alimentado corretamente dependendo do tipo de mídia ou do
seu ambiente, por exemplo, quando a temperatura e a umidade estão muito altas ou muito
baixas.
Neste caso, diminua o número de páginas do documento para aproximadamente metade da
capacidade de carregamento.
Se o documento ainda ficar atolado, use o vidro do cilindro.
• Se o original estiver atolado no ADF (do lado da alimentação de papel):
Se o documento ficar atolado no slot de saída de documentos, feche a bandeja de documentos
como mostra a figura abaixo e retire o documento.
Ao digitalizar o documento novamente depois de eliminar o erro, digitalize-o a partir da primeira
página.
Se você não conseguir retirar o documento, se ele rasgar dentro da máquina ou se o erro de
atolamento de documento continuar a ser exibido mesmo após a retirada do papel, entre em
contato com o centro de assistência técnica.
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